Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Tür zum Nachbarzimmer nicht abgeschlossen. Kann theoretisch der Nschbsr ein und aus gehen! Schôn. 2 mal der Rezeption gemeldet aber nichts passiert. Klima geht nicht, Bad riecht sehr übel. Fitnessraum ist eine Lachnummer. Sorry definitiv keine 4 Sterne!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Steffen, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich mit dem Bewerten des Gästefeedbacks genommen haben. Es tut uns sehr leid, das Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend für Sie verlaufen ist. Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde zum Anlass genommen, um die Punkte zu beseitigen. Bezüglich der Sauna können wir Ihnen mitteilen, das wir dieses in die mittelfristige Planung der Renovierungen mit aufgenommen haben. Jetzt im Sommer werden auch noch die letzten Zimmer komplett neu renoviert. Wir würden uns dennoch freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Leonardo Hotel Köln
