Leonardo Hotel Heidelberg

Sehr geehrter Marc, es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die günstigen Parkmöglichkeiten zu schätzen wissen. Ihre Anmerkung zur Musik auf dem Flur nehmen wir sehr ernst. Normalerweise legen wir großen Wert darauf, dass unsere Gäste eine ruhige und entspannte Atmosphäre genießen können. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Situation entsprach. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Heidelberg genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen E. Jäger (Hotelmanager)