Leonardo Hotel Heidelberg

Wir haben im Februar 2006 für ein Wochenende im Holiday Inn Heidelberg logiert. Was wir nicht wussten und worauf uns im Vorfeld auch niemand hingewiesen hat: Teile des Hotels waren während dieser Zeit umfangreichen Baumaßnahmen unterworfen. Konkret hieß dies in unserem Fall: in unserem Hoteltrakt fehlte die komplette Deckenverkleidung, aus der zudem noch Elektrokabel herunterhingen. Schlimmer noch: in einem ca. 10m langen Gang, den wir zwangsläufig auf dem Weg zu und von unserem Zimmer durchqueren mussten, war während unseres Aufenthalts durchgängig (sowohl tagsüber als auch spät abends) eine ausländische Handwerkertruppe am Werkeln. Der ganze Gang war mit feinem Bauschutt verdreckt, den man anschließend natürlich an den Füßen weitergetragen hat. Schlimmer noch: wir mussten uns unseren Weg durch ein Labyrinth aus Werkzeugen, Baumaterialien und -abfällen bahnen. Im Grunde war das Hotel während dieser Bauarbeiten unbewohnbar. Eine Frechheit, dass das Hotelmanagement diesen Umstand komplett ignoriert hat und die Zimmer dennoch vermietet wurden. Jedem HD-Besucher empfehle ich dringend ein Hotel im Innenstadtbereich. Auch wenn die Bauarbeiten im Holiday Inn mittlerweile vermutlich abgeschlossen sind, werfen unsere Erfahrungen ein schlechtes Licht auf das Serviceverständnis dieses Hauses. Von vier Sternen war während unseres Aufenthalts jedenfalls rein gar nichts zu spüren.

Unser Zimmer war für ein 4*-Haus arg klein und bot wenig Komfort. Insbesondere haben wir eine Badewanne vermisst und mussten mit einer einfachen Dusche vorlieb nehmen. Das Zimmer selbst war sauber, sieht man von dem Baudreck ab, den wir ungewollt jedes mal mit hinein getragen haben.

Das Restaurant wartet mit einem sehr guten Essen auf. Leider sind die Preise entsprechend gesalzen. Sehr zu empfehlen ist das Brunchbuffet.

Wir haben aufgrund o.g. Mängel um (1) ein größeres Zimmer (2) in einem anderen Trakt gebeten. Dieser Wunsch wurde jedoch unter Hinweis auf zusätzlich anfallende Gebühren ausgeschlagen. Wir wurden darüber belehrt, dass es in diesem Hotel mehrere Zimmerkategorien gibt und wir hätten nun einmal die schlechteste davon.

Das Hotel ist sehr ungünstig am äußersten Stadtrand Heidelbergs an einer hässlichen Schnellstraße gelegen. Man ist auf Taxis oder den Bus angewiesen, um das Hotel zu erreichen. Die Bushaltestelle ist allerdings nicht einfach zu finden! Überhaupt glänzt die Umgebung durch ausgemachte Hässlichkeit.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

...haben wir nicht benutzt...