Der Aufzug funktionierte nicht sowas muss in einer Garantiezeit von vier Stunden erledigt sein Die Hinweise auf den prrsonalaufzug katastrophe Man kommt sich einsam verlassen vor Wenigstens die frühstücksdamen und Herren bemühten sich Die Rezeption ist vollkommen überfordert
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Lieber Reinhard, vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene Zeit. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standard entspricht, entschuldigen wir uns. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leonardo Hotel Heidelberg City Center
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