Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken

Lieber Dietmar, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns ein konstruktives Feedback hinterlassen haben. In unserem Restaurant arbeiten wir mit einer Mischung aus regionalen, frischen und tiefgeküghlten Produkten, die schnell verderben können. Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit den Speisen nicht zufrieden waren. Wir freuen uns sehr, über Ihre Anregung mehr vegerarische und vegane Speisen in unserer Karte aufzunehen. Gern setzen wir uns diesbezüglich mit unserem Küchen- und Restaurant-Team zusammen. Auf den Zimmern portionieren wir die Kaffee- und Teespezialitäten immer nur einfach, erfüllen aber auf Anfrage immer gern die jeweiligen Wünsche der Gäste und füllen bei längeren Aufenthalten nach Wunsch auf. In unserer Lobby bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit sich mit einem Wasser zu erfrischen, dabei dürfen Sie aber so oft nachfüllen, wie Sie möchten. Mit der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen, aktuell erhalten die Flure neue Farben, Teppiche und Bilder und anschließend widmen wir uns nach und nach den Zimmer (zuletzt 2012 renoviert) und unseren Bäder (aktuell schon 12 neue Bäder). Leider geht dieser Prozess im laufenden Hotelalltag nur sehr langsam voran, wir haben aber in den kommenden drei Jahren viel vor. Wir bitten an dieser Stelle um Ihr Verständnis. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Gresham Carat Hotel