Leonardo Hotel Hamburg City Nord

2 Doppelzimmer und 1 Einzelzimmer für insg. 5 Leute gebucht. Lagen alle nebeneinander im vierten Stock - Aufzug vorhanden. Zimmer sehr überhitzt, mussten trotz Außentemp. von ca. 19° Tag und Nacht das Fenster geöffnet lassen. Größe des Zimmers sehr gut. Bad ebenfalls - mit Badewanne! Zimmer und Bad sehr sauber und ordentlich. Organisation und Rezeption allerdings schlecht.

Groß und sauber, allerdings überhitzt.

Frühstücksbuffet ist der Wahnsinn - da bleiben keine Wünsche offen - auch sehr sauber. Störtebecker-Bar sehr gemütlich, aber mit nur 1 Servicekraft nicht machbar!

Zimmerreinigung ok. Freundlichkeit und Service an der Rezeption allerdings schlecht. Wir hatten eine Pauschale mit 3-Gänge-Menü und Musikalkarte gebucht. Und dies auch vor Anreise telefonisch und beim Einchecken auch noch mal genannt. Man sagte uns, die Karten seien an den Theaterkassen hinterlegt. Zum Glück machte uns das stutzig und man prüfte dies. Mit dem Ergebnis, dass sich die Originalkarten an der Rezeption befanden! Außerdem hatte das Hotelrestaurant am 2. Abend geschlossen. HIerüber hatte man uns trotz Tischreservierung nicht in Kenntnis gesetzt. Das im Preis enthaltene Menü mussten wir dann in der Störtebecker-Bar einnehmen. Wir andere Gruppen auch - total überfüllt und nur eine Servicekraft, die bedienen, zapfen, kassieren - einfach alles machen musste. Sie hatte schon Baldrian genommen! Das Essen hat fast 3 Stunden in Anspruch genommen und wir haben von der Rezeption keine Entschuldigung bekommen! Beim Auschecken am nächsten Morgen verlangte man dann noch tatsächlich einen Differenzbetrag von 1 Cent. Dieser Betrag sei bei Überweisung des REchnungesbetrages im Vorfeld "hängen" geblieben. Somit mussten wir allen Ernstes 1 Cent bar auf die Theke legen. Das gehört sich wirklich nicht als 4-Sterne-Hotel.

Verkehrsanbindung sehr gut! Bisher wurde bei Bewertungen immer ein Fußweg von ca. 850 m bis zur S-Bahn angegeben - dunkler Weg, Alleingang nicht empfehlenswert. Aber es befindet sich 50 m vom Haus entfernt eine Bushaltestelle. Von dort fahren alle 5 Min. die Busse bis zur U-Bahn-Station "Brambeck". Hervorragend! Wegbeschreibung vom Hotel auf Internet allerdings falsch. Wir haben uns bei Anreise "verlaufen". Sonst ruhige Lage, aber ohne Gastronomie und Geschäfte im Umkreis.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife