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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Service ist das letzte
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Keine Weiterempfehlung. Hilfsbereitschaft und vor allem Qualität des Personals am Em pfang udn im Hintergrund ist mangehaft.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter „Markus“, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback zum Aufenthalt im BEST WESTERN PREMIER Park Consul genommen haben. Mit großem Bedauern lesen wir, dass Sie sich bei Ihrem Besuch nicht wohl gefühlt haben und eine ganze Reihe an Kritikpunkten gefunden haben. Wir danken Ihnen für Ihre offene Meinung und nehmen die genannten Punkte zum Thema Service an. Jede Beschwerde, gibt uns die Chance Schwachstellen in unserem Service aufzudecken und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Sehr geehrter „Markus“, in Ihren Bewertung können wir auch sehen, dass wir in anderen Kategorien mir 4 oder aber über 4 gepunktet haben. Vielen Dank dafür! Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von uns überzeugen können. BESTe Grüße Stephanie Baumann & das Hotelteam vom BEST WESTERN PREMIER Hotel Park Consul