Leonardo Hotel Esslingen

Wir waren nicht zum ersten Mal in diesem Hotel (sicher schon 5-6mal), das wir gerne für Zwischenstopps bei Urlaubsreisen in den Süden aber auch für einen Besuch der Stadt Stuttgart nutzen. Die Ausstattung ist gut und wird auch über die Jahre gepflegt. An der Rezeption war das Personal leider nicht sehr aufmerksam. Bei Ankunft wurden wir begrüßt und gefragt, ob dies unser erster Besuch ist? Müßte eigentlich sichtbar sein, dass wir schon oft dort waren. Dann fanden wir im Kühlschrank unseres Zimmers Essensreste der Vorgänger, die bereits einen unangenehmen Geruch verströmten. Nach unserer Reklamation wurden diese entfernt, allerdings hat man sich nicht bei uns entschuldigt. Es machte so den Eindruck, dass man uns eventuell gar nicht glaubt und es unser Essen wäre. Merkwürdig. Leider fand man auch beim Auschecken gar keine Abschiedsworte. Ein "Gute Reise und kommen Sie bald wieder" wäre doch nett gewesen. Ich kann mir das leider nicht erklären. Das war wohl die deutsche Dienstleistungswüste. Das sind wir aus anderen Ländern ganz anders gewöhnt. Sollten internationale Gäste hier absteigen, kann man sich für die deutschen Mitarbeiter dieses Hotels nur fremdschämen. Da das Hotel aber an sich in Ordnung ist, werden wir über die schlechte Behandlung durch das Personal hinwegsehen und auch beim nächsten Mal wieder hier wohnen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife