Aus ÖsterreichLeider keine Empfehlung! Schade um das schöne Hotel! Das vorwiegend griechische Personal spricht fast kein Deutsch und schlechtes Englisch.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Zimmer war trotz hervorgehendem Anruf nicht mit einem Zusatzbett ausgestattet und für 3 Personen viel zu klein. Nach Zimmerwechsel Zimmer wie seit Jahren gewöhnt, sehr schön!
- GeschmackSehr gut
Wollten einen kleinen Mittagssnack einnehmen. Die Preise sind unverschämt. Kellner verstand unsere Bestellung falsch und wir bezahlten für ein Hühnerschnitzel und eine Suppe €70… das ist unserer Meinung bodenlos!
Leider deshalb keine Empfehlung mehr! Von der Anreise bis zur Abreise nicht deutsch kundiges Personal und das in Tirol! Man fühlt sich nicht willkommen, außer man spricht Griechisch. Chaos beim Check-in kombiniert mit Unfähigkeit und Ignoranz.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Mittagssnack vollkommen überteuert
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre offenen Worte in Ihrer Bewertung. Wir sind ein Hotel mit internationalen Gästen und beschäftigen Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen aus Österreich und anderen Nationen. Für uns ist nicht so sehr entscheidend, aus welchen Ländern unser Personal stammt, sondern viel mehr die Einstellung zum Beruf. In unserem Team ist jeder herzlich willkommen der sich mit dem Beruf in der Tourismusbranche identifizieren kann und eine gewisse Herzlichkeit mitbringt, sich bemüht und darüber hinaus einen freundlichen Umgang mit Gästen und Kollegen pflegt. Darüber hinaus möchten wir betonen, dass in jeder Abteilung mindestens ein Mitarbeiter oder Vorgesetzter Deutsch spricht, um eine reibungslose Kommunikation mit unseren deutschsprachigen Gästen sicherzustellen. Wir bedauern, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt nicht rundum wohlgefühlt haben und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Abläufe und den Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lebenberg Schlosshotel Team
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