Lebenberg Schlosshotel

Wir sind mittlerweile zu Stammgästen geworden! Wir schätzen v.a. den tollen Pool! Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Die Juniorsuiten hätten unserer Meinung nach mal ein Face-Lifting nötig (Teppichboden; nicht mehr ganz zeitgemäße, etwas abgewohnte Möblierung)...

Sehr gutes Frühstücksbüfett mit großer Auswahl (Joghurt im Becher und Frischkäse Philadelphia o.Ä. fehlt). Abendessen überwiegend sehr gut. Ansprechend dekoriert. Uns fehlt allerdings etwas die Abwechslung. Da wir schon öfter hier waren und meist im gleichen Zeitraum fahren, wird oft dasselbe wie im letzten Urlaub serviert. Sehr ärgerlich ist das Essen quasi in Schichten - der Speisesaal ist zu klein. Uns wurde nahegelegt, mit den Kindern auf dem Zimmer zu essen, ohne dass ein Entgegenkpommen, beispielsweise eine Kostenübernahme für diesen Service, angeboten wurde, was wir etwas frech fanden.

Service überall meist sehr bemüht, teilweise läuft es aber nicht immer rund. Zimmerservice sehr freundlich und aufmerksam. Manchmal wird falsches Essen/Besteck gebracht. Zimmerreinigung sehr, sehr nett, aufmerksam und ordentlich. Beim Frühstück war der Service sehr unterschiedlich. Wie immer sehr höflich, flott und nett die "Palatschinken"-Frau und "Adam". Ein Kellner hat in den letzten 2 Jahren noch immer nicht gelernt, wie man Schlagobers herstellt und zum Kakao serviert. Wir werden ihm im August eine weitere Chance geben ;-). Sehr arrogant und wenig professionell der Herr, der abends die Tische vergibt. Wir mussten mit unseren beiden Kleinkindern gegen 20 Uhr über eine halbe Stunde warten, bis uns ein Tisch angeboten werden konnte. Bei der schlechten Laune unserer übermüdeten Kinder konnte uns auch ein Gratis-Drink nicht trösten. Letztendlich wurden wir direkt am Zugang zur Küche positioniert, was sehr ärgerlich war, da wir eigentlich wegen der Musikdarbietung mit unseren Kindern in den Speisesaal gegangen sind, die von dort aus weder zu sehen noch zu hören war. Anscheinend sammelt das Hotel keinerlei Infos darüber, dass wir das Hotel schon mehrfach besucht haben bzw. über unsere Vorlieben. Das ist datenschutzrechtlich prima, allerdings auch etwas nervig, dass man immer wieder sagen muss, dass man sich schon auskennt und welche Sonderwünsche etc. man hat. In anderen Hotels geht man aufmerksamer mit den Gästen um und wird als Stammgast entsprechend begrüßt. Auch ärgerlich, dass wir immer wieder mitbekamen, dass andere Gäste ein kostenfreies Upgrade bekommen, wir als Stammkunden jedoch noch nie in diesen "Genuss" gekommen sind...

Toller Ausblick, leider etwas "ab vom Schuss".

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr hübscher Pool, wie immer aber leider einen Tick zu kalt. Wir waren äußerst positiv überrascht, dass es am Pool seit Neuestem gratis Wasser und heiße Getränke gibt! Sehr leckerer Kakao, Kaffee und verschiedene Tee-Sorten! Das hat uns unseren Aufenthalt weiter versüßt! Toller Ausblick!