Ich bin aktuell zum dritten Mal im Le Murray untergebracht. Bisher war alles auch super aber dieses Mal muss ich leider eine schlechtere Bewertung abgeben. Das Partnerhotel (Symergy) dessen Liegen man immer mit nutzen konnte sind der Grund. Dies war auch der Grund warum ich das Le Murraya wieder gebucht habe. Leider bekommen in diesem Jahr die Gäste nur noch ganz einfache Sitzsäcke zur Verfügung gestellt. Zudem war das Personal des Partnerhotels sehr unfreundlich als ich fragte warum es keine Liegen mehr gibt. Hier sollte das Le Murraya definitiv an der Kommunikation und Service arbeiten. Sie könnten für diesen Bereich z.B. eigene Liegen zur Verfügung stellen. Ich bin nächsten Monat wieder auf Koh Samui werde aber aus diesem Grund das Le Murraya nicht mehr buchen, da gibt es bessere und günstigere Optionen in der Gegend.
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Dear Khun Selina Cam, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We truly appreciate your loyalty and are pleased to know that your previous visits have been enjoyable. We sincerely regret that this stay did not meet your expectations, particularly regarding the changes in shared facilities and the experience with our partner property. Your comments have been carefully noted and will be reviewed by our management team to improve communication and guest service. We appreciate your honest feedback and regret that we were unable to provide the experience you had hoped for. Best regards, Le Murraya Resort Team
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