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Anett (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 2 Wochen • Strand
Für 5 Sterne sehr enttäuschend
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich eine sehr schöne neue Anlage mit großer Poolanlage und Hausriff. Das Essen war leider grottenschlecht und die osteuropäischen Gäste mit ihrem Verhalten und Essensgewohnheiten haben kein Urlaubsfeeling aufkommen lassen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sauber, groß und da das Hotel erst neu ist, sind sie noch nicht abgewohnt. Kühlschrank wird täglich mit Wasser aufgefüllt, welches man zum Zähne putzen nehmen sollte. Ziemlich laute Klimaanlage. Kostenloser Safe. Zimmerreinigung tip top in Ordnung, manchmal auch Figuren aus Handtüchern hingelegt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war grottenschlecht. Wenig Auswahl, schmeckt alles sehr fade, jeden Tag das gleiche. Hygiene gerade in Coronazeiten mangelhaft. Bahnhofshallenfeeling,sehr laut und übervoll. Wenig Sitzplätze draußen obwohl genügend Platz vorhanden. Die Plastebecher stinken,Gläser gibt es nicht. Kein Einschreiten der Angestellten wenn die Osteuropäer (Russland und Ukraine) mit übervollen Tellern aus dem Restaurant spaziert sind. Sie haben sich teilweise die Rucksäcke und Schüsseln mit Obst gefüllt. Berge von Essen auf dem Tisch stehen lassen, was dann nur noch weg geschmissen werden konnte.


    Service
  • Sehr gut
  • Freundliches hilfsbereites Personal. Man freut sich in allen Bereichen auf die netten deutschen Gäste, daher haben wir einige Annehmlichkeiten gehabt. Handtücher und Liegen wurden täglich in einer ruhigeren Ecke am Strand reserviert. Um Getränke mussten wir uns am Strand wenig kümmern, wurden immer gebracht. Spa Mitarbeiter auch sehr freundlich. Check-In und Out problemlos verlaufen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt im Nirgendwo, nichts rundherum. 2h Anfahrt von Hurghada. Aber das weiß man ja bei der Buchung. Schöner Strand mit leider nur einer kleinen Bademöglichkeit oder weiter hinten am Hausriff. Viele Steine im Wasser, Sand am Strand scheint aufgeschüttet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Täglich abends irgendeine Show, Sportmöglichkeiten wohl vorhanden,haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anett
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Anett, Thank you very much for taking the time to review your stay in our resort. We are really sorry to read that you did not enjoy your experience to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. our top priority is to offer our guests an unforgettable and incomparable holiday. We will certainly take your experience into account to enhance our services we will defiantly share your concerned points with our culinary team moving forward creating a rewarding experiences and memorable stay for all our guests. We take customer feedback very seriously and the responsible management has been made aware of it. Once again we hope that you will consider re- visiting us in the future and trust that the warmth of our hospitality and distinctive surroundings will exceed your expectations moving forward creating a memorable stay and a rewarding expectation. Sunny greetings, Mohamed El Nagar Your Lazuli hotel Team