Latanya Palm & Spa Hotel

Leider war unser Aufenthalt in diesem Hotel eine Enttäuschung. Das Zimmer entsprach nicht der Buchung . wir bekamen ein kleineres als reserviert, mit der Begründung, das gebuchte sei bereits vergeben. Der Kühlschrank, der für die Medikamente meiner Tochter dringend nötig war, wurde trotz mehrfacher Nachfrage bis zur Abreise nicht gebracht. Im Zimmer befand sich ein offener, kaputter Sicherungskasten im Kleiderschrank eine enorme Sicherheitsgefahr! Auch eine Nachtlampe war mit Klebeband notdürftig geflickt. Bei über 38 Grad Außentemperatur war das Ganze noch belastender. Unsere Beschwerden wurden vom Personal ignoriert und nicht ernst genommen. Der Service war inakzeptabel, wir fühlten uns nicht ernst genommen. Wir erwarten eine vollständige Rückerstattung. Absolut nicht empfehlenswert…nie wieder!

Zimmer entsprach nicht der Buchung (kleiner, angeblich vergeben). Kühlschrank für Medikamente kam trotz mehrfacher Aufforderung nicht. Offener, defekter Sicherungskasten im Kleiderschrank große Gefahr! Nachtlampe provisorisch mit Klebeband geflickt. Personal ignorierte Beschwerden, schlechter Service. Nicht empfehlenswert!

Bester Service

• Nirgends

Absolut schlecht inkompetent, und unfreundlich, Beschwerden wurden ignoriert