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Gabriele (66-70)
Verreist als Freunde • September 2024Freundlicher Service, aber Probleme mit behindertengerechten Zimmern
5,2 / 6

Allgemein

Von uns ganz klare Weiterempfehlung, bitte evtl. den Zimmerzugang für Rollstühle optimieren oder im Prospekt abändern.... extrem guter Service und Freundlichkeit der Mitabeiter


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren mit 3 Personen in 2 Zimmern untergebracht, das DZ war von Anfang an blitzblank, das behindertengerechte Zimmer erst nach der ersten Reinigung, vielleicht länger nicht bewohnt? Alter Wasserschaden deutlich noch sichtbar....Wir haben eine Empfehlung an den Hoteldirektor: Bitte setzen sie sich in einen Rollstuhl und versuchen alleine in das Zimmer zu kommen, einfach ein Unding keine elektrischen Türöffner....viel zu kleine Türen.....nur mit Begleitung machbar, das haben wir auch vor Ort der Gästebetreuung mitgeteilt, fairerweise sollte das im Prospekt erwähnt werden. Am Pool und am Strand tiptop Rollstuhlgerecht, großes Lob....


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Hier war für jeden etwas dabei, auch für Allergiker....herausragend freundliches Personal Spezialitätenrestaurants sehr lecker, flotte Bedienung und sehr hilfsbereit, z. B. Rollstuhlgerechter Platz, einfach weiter so, wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden wiederkommen


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Zimmer

sehr sehr nett, freundlich, hilfsbereit, einfach toll......Lifeguards helfen auch mit Rollstuhl ins Meer zu kommen, sehr toll, auch die Großzügigkeit mit den Handtüchern


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

sehr gut, auch mein Bruder im Rollstuhl konnte ihn genießen.....sehr großräumig


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

sehr großräumiger Abstand der Liegen und Schirme, bis 11:00 Uhr kein Problem, danach aber immer Hilfe der Mitarbeiter bei der Suche nach Plätzen...tolle Rollstuhlplätze am Strand und Mithilfe der Lifeguards zum Baden im Meer, einfach großartig........weiter so. Auch der Handtuchservice perfekt


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Gabriele
Alter:66-70
Bewertungen:11
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gabriele, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Empfehlung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den behindertengerechten Zimmern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Hinweise bezüglich des Zugangs und der Ausstattung sind für uns wertvoll, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden umgehend prüfen, wie wir die Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer optimieren können und Ihre Anregung hinsichtlich der Prospektinformationen in Betracht ziehen. Es ist großartig zu hören, dass Sie die Sauberkeit in den Zimmern sowie die Auswahl an Speisen, auch für Allergiker, geschätzt haben. Wir werden weiterhin darauf achten, dass alle Gäste, unabhängig von ihren Bedürfnissen, einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten! Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung Manager

Offizielle Hotel Homepage