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Antonia (51-55)
Alleinreisend • Juni 2017 • 1 Woche • StrandAngestellter beobachtet Frauen auf der Toilette
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel, ideal auch für alleinreisende, gute Unterhaltung am Abend, animation am Tag, in allen Bereichen Erwachsenen Zonen wo Kinder nicht erlaubt sind


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Was mir wiederfahren ist, sollte schnellstmöglich unterbunden werden, darum veröffentliche ich diesen Vorfall! Ich bin einem "Spanner" im Damen Klo auf die Schliche gekommen. Es handelt sich um einen Angestellten der am Beach arbeitet und bei Gelegenheit die Damen auf der Toilette beobachtet. ich kann mit Sicherheit bestätigen weil es mir selber auch passiert ist und um alle Zweifel auszuschliessen hab ich am besagten Tag die besagte Toilette 2x aufgesucht weil ich mir sicher sein wollte! Den Vorfall habe ich unverzüglich der Gästebetreuung gemeldet, aber ich hatte leider sehr schnell das Gefühl nicht glaubwürdig zu sein, obwohl ich alle Einwände wiederlegen konnte. Ein Verantwortlicher ging mit mir zum Tatort, wo er sich alles anschaute und ich ihm auch den "Spanner" zeigte. Nachträglich gesehen , wäre es wirkungsvoller gewesen einen Aufstand zu veranstalten und die Gäste zu involvieren. Zuhause informierte ich unverzüglich das Reisebüro, die erstmal schockiert und sprachlos waren. Es wurden mehrere Mails geschrieben die vom Hotel ignoriert oder heruntergespielt wurden. Mir wurde geraten das hier zu veröffentlichen um diesem Treiben ein Ende zu setzen. Eine Entschuldigung wäre u.a. angebracht gewesen, aber offensichtlich ist der Gast in diesem Hotel nichts wert! Es ist mir leider nicht möglich objektiv eine Bewertung abzugeben weil ich sehr wütend und enttäuscht über den Vorfall bin


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antonia
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Antonia, mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen und möchten betonen, das es sich hierbei aber um ein Missverständnis handeln muss. Wir haben Ihre Anschuldigungen selbstverständlich umgehend geprüft und es wurde festgestellt, dass Sie sich lediglich mit einer Vermutung an die Gäste Betreuung gewendet hatten, aber keinerlei weitere Schritte einleiten wollten. Die Sicherheit unserer Gäste ist unser oberstes Gebot und in einem solchen Fall würde das Personal umgehend Konsequenzen ziehen und die Polizei wäre alarmiert worden. Wie Sie anhand der vielen und ausnahmslos positiven Bewertungen unseres Hotels sehen können, ist ein solcher Vorfall noch nie vorgekommen und es wird bei der Auswahl des Personals höchste Sorgfalt geboten. Wir bitten Sie Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken, da Sie sich vor Ort selbst nicht sicher waren und dies zu unrecht ein falsches Licht auf ein Hotel wirft, dessen Gastfreundschaft und Seriosität immer anerkannt wurde. Wir tun alles um jedem Gast einen reibungslosen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen und gerne würden wir Sie bei einem weiteren Besuch davon überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Tülay KARACAOĞLU | General Manager

    Offizielle Hotel Homepage