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Dietmar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Kein 4 Sterne Hotel - sehr renovierungsbedürftig!
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Empfang war freundlich und ist mehrsprachig. Wir hatten zum Glück ein Zimmer mit Meerblick gebucht und eine wirklich schöne Aussicht. Das Zimmer (Ausstattung und Zustand) ist irgendwann in den 80 igern stehen geblieben. Die Toilette plätscherte die ganze Nacht vor sich hin. Die Duschwand lies sich nicht schließen und in der Badewanne könnte nicht zwischen Wassereinlaß oder Duschkopf hin oder her gestellt werden. Wasser lief nur beidseitig. Der sogenannte Kühlschrank wahr eher ein Heißluftofen, da er nicht kühlte sondern heiße Luft in den Raum blies und die Getränke im inneren lauwarm blieben. Die Zusatzkissen im Schrank zerfielen in ihre Einzelteile und wahren von undefinierbaren Flecken übersäht. Das Zimmer wahr ansonsten sauber und wurde auch täglich sauber gemacht. Das Essen wahr ungewürzt, fade, fettreich und nicht sehr abwechslungsreich. Die Ausstattung und das Ambiente ist wie im Zimmer locker 30 Jahre alt. Die Poolanlage ist sehr schön und die Animation toll. Der Strand ist schnell zu erreichen und eher klein. Fazit: Wir werden nicht mehr hier hin kommen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu schreiben. Wir haben sie sorgfältig gelesen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und viel wert. Wir sind davon überzeugt, dass dies der beste Weg ist, Ihr Vertrauen für "Be Live Playa la Arena " wieder zu gewinnen. Es tut uns ausgesprochen Leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht so genießen konnten, wie erwartet. die Beschwerden werden von uns ernst genommen und umgehend bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, Jennifer Sabatier Direktorin