Wir waren im allgemeinen zufrieden. Frühstück war sehr lecker, super Auswahl, auch für Vegetarier, Veganer. Das inklusive Abendessen hätte einfallsreicher sein können, war aber gut. Salat buffet sehr lecker. Kopfschütteln allerdings beim Personal, vor allem abends. Haben zum teil nichts auf die Reihe gekriegt. Hat man etwas nachgefragt, z.b. betreffend einem Gang beim Abendessen, hat das des öfteren 3 Angestellte beschäftigt um die Antwort zu finden.... Getränke Bestellung erwies sich leider auch oft als sehr kompliziert., keine Organisation, mangel an Professionalität (Diskussionen unterm Personal sollte man als Gast nicht mitbekommen). War am Anfang noch lustig, doch nach einigen Abenden (blieben 5 Nächte) hat es einfach nur genervt. Grosse Enttäuschung am Valentinstag. Keine Aufmerksamkeit, keine spezielle Deko, kein extra Menu, gar nix, als wäre es ein ganz normaler Tag. Da hätte ich mir doch von einem 4 Sterne Haus wo wir doch 250€/Nacht ohne Getränke und extras bezahlen, etwas mehr erwartet! Es stand nicht mal eine Blume auf dem Tisch!!! Das wäre das mindeste....
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christiane |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Christiane, vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sonnen. Schön, dass wir sie mit dem reichhaltigen Frühstück überzeugen konnten. Es ist schade, dass der Aufenthalt dennoch nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wie Sie den anderen Bewertungen entnehmen können, wird das Serviceteam sonst eher gelobt. Wir können diesen Punkt daher nicht ganz nachvollziehen. Ihre Kritik und Ihre Anregungen bezüglich der fehlenden Aufmerksamkeit am Valentinstag nehmen wir natürlich auf, um sie intern zu besprechen. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und unser Anspruch ist es, dass sich bei uns jeder Gast wohlfühlt. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Meerfeld Ihr Team vom NaturPur Hotel Maarblick
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