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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2011 • 1 Woche • Stadt
Nicht empfehlenswert
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser 1wöchiger Aufenthalt in diesem Hotel liegt schon etwas länger zurück, dennoch war ich sehr überrascht angesichts der zuletzt sehr positiven Bewertungen zu der Residence La Cappella. Sollte sich etwas geändert haben?? EIn check auf Tripadvisor hat dann aber schnell ergeben, daß dem nicht so ist. Deshalb .habe ich mich entschlossen, doch noch eine Bewertung abzugeben, weil ich es schade finde, daß man durch übertrieben positive Bewertungen in die Irre geleitet wird und meint, ein Top Hotel vorzufinden,. Vielleicht lassen sich die Gäste ein bißchen dadurch "einlullen", daß der Inhaber viele Reisetips gibt und das Ambiente familiär ist. was aber bei den meisten Hotels in der Toskana der Fall ist. Die negativen Punkte überwiegen aber leider bei weitem: Insgesamt hat dieses Hotel ein sehr schlechtes Preis/Leistungsverhältnis. Sowohl das Frühstück (selbst für ital. Verhältnisse) als auch das Abendessen (Halbpension) ist quantitav und qualitativ eine absolute Enttäuschung - auf der Website wird aber fast der Eindruck erweckt, man speise in einem Gourmetrestaturant... Als sehr störend haben wir empfunden, daß die Gastgeber ständig darauf drängen, daß die Gäste auch das Abendessen im Hotel einnehmen... Speisen und Getränke sind völlig überteuert und einen "Begrüßungsdrink" dem Gast ohne Hinweis auf die Kosten später zu berechnen, ist schlichtweg eine Unverschämtheit. Wer im April / Anfang Mai anreist, sollte sich warme Sachen mitnehmen, es wird nicht geheizt, auch wenn es schweinekalt ist! Der Pool war ungepflegt und selbst Anfang Mai nicht nutzbar. Liegen/Auflagen mussten wir uns irgendwie mühsam selbst zusammen suchen. Unser Zimmer und insbesondere das sehr kleine Badezimmer waren unrenoviert. Fazit: Aufgrund der vielen Ärgernisse können wir das Hotel definitv nicht weiter empfehlen. Einmal und nie wieder.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:3