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Jörg (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 1 Woche • Stadt
Hotel Residence La Cappella
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Gebucht war : 7 Übernachtungen in einer komfortablen Suite mit Panoramablick - täglich reichhatiges Frühstücksbuffet - ein romantisches 4 Gang Dinner für 2 Personen - Welcome Cocktail - Einladung zur Wein und Oliven Degustation - Leihbademantel - 1 Flasche Wasser am Anreisetag Bekommen haben wir: Die sogenannte komfortable Suite war der absolute Witz ...( viel zu klein, bei den Temperaturen viel zu warm kein Ventilator oder Airconditioner, dadurch konnte man nur sehr schlecht einschlafen, kein Moskitoschutz obwohl Plage bekannt. Kleines schimmliges Bad, da das Duschen nur mit Handbrause ohne Spritzschutz bzw. Duschvorhang in Badewanne möglich war. Frühstück gab es von 8:30-10:30 ,wer 8:45 da war hatte ganz schlechte Karten, es war immer zu wenig von allem da, es war wie abgezählt ständig mußte man um irgendetwas betteln und von reichhaltig kann warhaftig keine Rede sein. Das romantische 4 Gang Dinner für 2 Personen.... mir fehlen echt die Worte, alle Essensgäste ( 18 ) an einer langen Tafel ( sehr romantisch ) die Vorspeise war die Wurst vom Frühstück die anderen 2 Gänge waren recht klein und leider auch nur lauwarm der Nachtisch war ok. Der Aperitif, ein Glas Prosecco im Stehen, wurde mit 4,50 Euro pro Glas berechnet ,ohne dass der Gast darüber in Kenntnis gestzt wurde. Das ganze Dinner zog sich von19:30 bis ca. 22:15 und hatte im Nachhinein nur einen Zweck : möglichst viel der sehr überteuerten Weine und andere Getränke zu konsumieren. Diese unverschämt und aufdringliche Masche zog sich durch die ganze Woche. Zu jedem Frühstück wurde versucht den Gästen das hauseigene Mittag- und Abendessen aufzudrängen. Die Mittagsportionen waren preisleistungstechnisch schlecht und auch die empfohlene Flasche Hauswein war mit 23 Euro auf der Endabrechnung eine weitere Überraschung. Die Einladung zur Weinprobe besteht lediglich aus einer telefonischen Terminabsprache mit dem ca. 3 km entfernten Weingut. Hin- und Rückfahrt mit eigenem PKW wird trotz Alkoholgenuß vorausgesetzt und auf keine Alternativen eingegangen. Der hauseigene Hund ist allgegenwärtig ... am Pool, im kleinen Frühstücksraum und sogar in der Küche ... nicht nur, daß das hundetypische Schütteln wärend des Frühstücks sehr unhygienisch war, sondern auch die lautstarken "Begrüßungen" jedes Gastes und die "Häufchen" in der Grünanlage. Fazit: Die ganze Anlage ist sehr hellhörig und nicht nur vom Hund überwacht, sondern auch von den Vermietern. Dies spiegelte sich wieder, indem man ständich gefragt wurde "was haben Sie heute vor bzw. wo kommen Sie gerade her"....essen sie nun heute hier usw. Umgerechnet hat uns hier eine Übernachtung mit Frühstück 116,43€ gekostet...und das ist einfach absoluter Hohn! Da wir zu den Vielreisenden gehören und auch geschäftlich öfters unterwegs sind, haben wir schon viele Unterkünfte gesehen bzw. erlebt ,aber in diesem Fall ist das Preis- Leistungsverhältnis absolut realitätsfern. Leider stieß unsere konstruktive Kritik bei den Vermietern auf Unverständnis und Gegenwehr und deshalb können wir dieses Haus auf gar keinen Fall weiter empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:36-40
    Bewertungen:4