Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2018
Arne(36-40)
3 BewertungenHaus okay - Beschwerdebearbeitung schlecht
3,3 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Gebucht war laut Bestätigung Vierbettzimmer Mexico Süd, bekommen haben wir ein kleines Doppelzimmer, in dem das Kinderbett gerade so hinein passte. An der Rezeption hieß es nur, dass das Tool der Winterberg Touristik nicht richtig funktioniert. Somit haben wie viel Geld für ein Minizimmer bezahlt. Wir kommen nicht wieder.....
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftSchlecht
Kommentar des Hoteliers
Liebe bewehrter keine mini Zimmer 26QM so größer als 4* Standard (= nl 24 QM) Sie haben für ein DZ gebucht und bezahlt (4 bett wäre 40 Euro pro Nacht teurer) und ein DZ Mex bekommen. Das Baby bett ist kosten frei versorgt worden mit allem) MfG Das Grimmeblick Team
