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Daniel Könen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Fehlender Service, enttäuschender Wellnessbereich
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Größe und das Angebot des Wellnessbereichs hat uns enttäuscht. Besonders missfallen hat uns die Sauberkeit, die angestaubte Deko und der schlechte Geruch im Whirlpool-Bereich. Auch eine ausgeprägte Serviceorientierung konnten wir nicht feststellen - schade, denn wir hatten uns auf ein gutes und erholsames Wochenende gefreut. Zimmer und Frühstück waren dagegen sehr gut!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel Könen
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Schade das wir Ihnen nicht erreicht haben bei die eine Übernachtung und wir keinen Massage Terminen mehr frei hatten. Zum Wellness bereich steht im Internet genau beschrieben wie viel QM grösse unser Wellness bereich hat ,Pool grösse etc... und ein Sole Pool riecht nun mal anders wie ein voll gechlorten Whirlpool. Das Wasser wird Täglich zwischen durch Kontroliert von den Whirlpools und Pool, die Woche selbst noch von Amts wegen. Schade das ich bei den Abreise nichts von Ihnen gehört habe und es nun so erfahren müssen. Das Grimmeblick Team