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Ines (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Hatten etwas anderes erwartet
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten etwas mehr erwartet,Im Restaurant mussten wir fast 2 Stunden auf unser Essen warten,geschmacklich war es auch nicht wirklich toll ! Das Frühstück war ok.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben hier eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt offensichtlich nicht Ihrer Erwartungshaltung entsprochen hat und möchte mich gerne im Namen des Teams für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider ist es kaum möglich auf Ihre Kritik näher einzugehen. Wir hätten uns sehr darüber gefreut, wenn Sie vor Ort das Gespräch mit uns gesucht hätten, um auch zu eine für Sie passende Lösung zu kommen. Bei der Wartezeit von 2 Stunden handelt es sich wahrscheinlich eher um eine gefühlte statt um eine tatsächliche Wartezeit. Insbesondere Ihre Beurteilung in den Bereichen Lage und Umgebung, Gastronomie, Sport und Unterhaltung sowie Zimmer lassen für uns auf eine sehr unklare Erwartungshaltung und nicht vollständig vorhandene Informationen schließen. So könnte man Ihrer Beurteilung der Verkehsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten entgegenhalten, dass das Beverland z.B. über einen eigenen Bahnhof direkt am Gelände verfügt, wo man die Städte Münster und Osnabrück in kurzer Zeit erreichen kann. Zudem verfügt das Beverland über zahlreiche Freizeitangebote und Arrangements. Lieber Gast, leider konnten wir Sie nicht begeistern, das bedauern wir sehr. Gerne stehe ich für ein persönliches Gespräch jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße aus dem Beverland Gruppen Resort Dominic Stern (Vertriebsleiter)