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Sabrina(26-30)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Erholung mit nettem Hotelpersonal
4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gut: Frühstück, Freundlichkeit, Sauberkeit Eher schlecht: Trotz Schild: Bitte nicht stören wurde das Zimmer gemacht. Per Mail bestätigt bis 14.00 behalten werden darf, am Abreisetag nochmals nachgefragt, Chef wusste von nichts.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Wir hatten die Suite grosse Trauben. Sehr schön!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Kaminzimmer


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Zimmer war bis 14.00 bestätigt, trotzdemmussten wir um 11.00 abreisen


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Sehr ruhig und ländlich


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Whirlpool


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte "Sabrina", wir danken herzliche für die offenen Worte auf Holiday-Check und Ihre Weiterempfehlung. Wir bedauern sehr, dass die zugesagte Spätabreise um 14.00 Uhr leider doch nicht umgesetzt werden konnte. Wir haben dies zum Anlass genommen, unsere internen Abläufe und Kommunikationswege zu prüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder einmal in unserer Alten Mühle begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Familie Krämer und das Mühlen-Team

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