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Joachim (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nettes Hotel, aber Enttäuschung über Abendessen
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nettes Hotel, aber große Enttäuschung am Samstag Abend: Offensichtlich wegen Überbuchung des Hotels fand - ohne vorherige Ankündigung - das Abendessen für die Hotelgäste nicht in einem der Restaurants, sondern in der Hotelhalle direkt am Eingang und an der Rezeption (!) statt. Die Stühle passten nicht von der Höhe nicht zu den Tischen, angesichts des hochwertigen Menüs und dem sonstigen Stil des Hauses eine herbe Enttäuschung, die von einer Vielzahl von Gästen negativ bemerkt wurde. Reaktion am nächsten Morgen: "Sie haben ja gesehen, was gestern hier los war" - Für 5 Sterne meines Erachtens schlicht inakzeptabel, sich so zu verhalten und dies ohne vorherige Ankündigung bei den Gästen als normal darzustellen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:31-35
    Bewertungen:1