Woher kommen diese Mysteriösen 4* Zimmer war klasse und man konnte nichts bemängeln,da wir in den Neubau untergebracht waren und nicht im alten sonnst wär dies vielleicht auch noch ein schlechter Punkt. Check in absoluter Witz, nachdem wir unsere Buchungbestätigung vorgezeigt haben konnte der senior Chef seine eigene Handschrift nicht lesen ,lieber trinkt er einen über den Durst und raucht in der Küche. Nach dem Ski fahren wollten wir in die Sauna, dan wurde uns gesagt das dieser um 18:00 geschlossen wird, nach meinen Erkenntissen haben richtige 4* eine wesentlich längere Öffnungszeit der Saunen in Skigebieten. Zum frühstück was nur 2-3* verdient hat. Lieblos aufgetürmte Wurst,bisschen Käse altes Müsli, Brot,Tee,Kaffe eine sorte Semmeln die nach längerer Wartezeit wieder aufgefüllt werden. 3* Keinesfalls mehr, oder man überarbeitet mal das konzept dieses hotels dan wär es vielleicht 4* würdig.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dominik
Alter:	19-25
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Hallo "Dominik", Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Leider konnte ich sie am Anreiseabend nicht wie gewohnt in Empfang nehmen, das tut mir leid. Da die Buchung auch noch über Booking. com gelaufen ist und nur für einen Tag zur Durchreise war, ist die Buchung in unserem System leider untergegangen und das Personal wusste nicht Bescheid. Hier versuchen wir auch ständig unsere Prozesse zu verbessern. Die Öffnungszeiten der Sauna werden von uns definitiv überdacht und neue Zeiten sind schon in Planung. Das Konzept des Frühstücksbuffets wurde bereits geändert. Schade das Sie uns bei der Abreise wo Sie mir erzählt haben das sie noch weiter in den Urlaub reisen nicht direkt auf diese Punkte hingewiesen haben. Wir sind ein Familiengeführtes Hotel und mit uns kann man über alles reden. Ich hoffe das sie trotz des Kurzurlaubs und den Unannehmlichkeiten vielleicht bei einem nächsten längeren Urlaub wieder an uns denken und sich selber davon überzeugen das wir Ihre Kritik ernst genommen haben. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute. Familie Voithofer und das Rohreggerteam

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