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Margret(71+)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im November 2023
Unfreundliches, nichtservicebereites Hotelpersonal
3 / 6

Obwohl uns bei der Buchung ein Zimmer im Erdgeschoss wegen Gehbehinderung zugesagt wurde, wußte man vor Ort nichts von dieser Besonderheit. Nach längerem Warten wurde uns das Zimmer dann doch zugewiesen. Allerdings verfügte das Zimmer über keine Stühle, sondern lediglich über zwei Würfelhocker, was bei gehbehinderten Gästen problematisch ist. Wir baten um Austausch dieser Hocker gegen Stühle. Das war angeblich nicht möglich, da keine Stühle aus anderen Zimmern entfernt werden dürften und es im gesamten Haus keine weiteren Stühle gäbe. Bei einem so großen Haus ein Armutszeugnis und weit entfernt von Kundenservice, der in der Werbung so groß geschrieben wird.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • s.o.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Im Hotel miserabel. In der Gastronomie sehr gut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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