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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Negativ
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Das Hotel hatte von der von mir über Sonnenklar und ITS gebuchten Reise keine Kenntnis. Selbst als ich meine Voucher vorlegte, änderte sich das Verhalten der Gastgeberin keinesfalls. Wir kamen nach 5 Stunden Fahrt an, freuten uns auf das Wochenende und vor Allem auf das gebuchte Abendessen. Uns wurde dann im barschen Ton erklärt, es sei üblich das es sowieso nur bis 20:00 Uhr Essen gebe, ( wir kamen 20:30 Uhr an ), da wir aber nicht angemeldet seien, gäbe es sowieso nichts für uns. Zudem gibt es in dem Landhaus sowieso keine Küche. Wir hätten eh in ein andres Hotel zum Essen müsse. Die Zimmer waren zwar frei aber weder geputzz ( Haare im Bad, tote Fliegen usw. ) noch bezugsfertig. Jetzt habe ich auch einen Hotel Alptraum erlebt. Es war ein Geburtstagsgeschenk an meine Eltern ( 73 und 76 Jahre ) und die Reise wurde natürlich gleich nach Buchung bezahlt und war gar nicht so billig. Auf die anderen Dinge die laut Reiseprospekt gefehlt haben will ich gar nicht mehr eingehen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1