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Annika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Gut gelegen, Personal schulungsbedürftig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zur Klosterruine Frauenalb und war ein guter Stopp auf meiner Wanderung durch den Schwarzwald. Auch die Bahnhaltestelle mit regelmäßigen Verbindungen nach Karlsruhe und Bad Herrenalb war zu Fuß in fünf Minuten zu erreichen. Das Hotel sieht aus, wie man sich einen Landgasthof vorstellt. Ich wäre wirklich mehr als zufrieden mit dieser Unterkunft gewesen, hätte ich nicht so schlechte Begegnungen mit dem Personal gehabt. Bei meiner Ankunft war ein junger Mann an der Rezeption, der mir kommentarlos meinen Zimmerschlüssel über den Tresen schob; gerade, als ich den Mund auftat, um zu fragen, wo ich denn überhaupt hinmüsse, forderte ihn eine genervt wirkende Kollegin auf, mich zu meinem Zimmer zu bringen. Am nächsten Morgen ergab sich zum Frühstück eine unangenehme, fast schon kuriose Situation: Ich komme die Treppe runter und grüße die Dame am Empfang, die mir mit hochgezogenen Augenbrauen fragend entgegenblickt. Ich (verunsichert): "Ich habe mich gestern Abend zum Frühstück angemeldet." Sie (wortwörtlich): "Weiß ich nich." Ich warte recht verdattert ob dieser Ansage, bis sie in ihren Unterlagen meine Reservierung findet. Sie (anklagend): "Sie haben sich für 7:30 Uhr angemeldet!" Ich (inzwischen fast schon belustigt wegen ihres Tons): "Nein, ich hatte dem jungen Mann gestern gesagt, zwischen 7:30 und 8 Uhr" (es war 7:48 Uhr, als ich mein Zimmer verlassen hatte). Sie (unwirsch): "Ist ja auch egal." Ich (amüsiert): "So egal, dass Sie es extra betonen mussten." Nach einem irritierten Blick in meine Richtung wurde ich dann kommentarlos in einen komplett (!) leeren Frühstücksraum geführt. Ich konnte nicht umhin, mich mit den Worten "na, glücklicherweise war noch ein Plätzchen frei für mich!" auf meinen Platz zu setzen. Das war kein schöner, entspannter Start in einen Urlaubstag und ich fand das Verhalten der Dame unhöflich und unprofessionell. Wer mit einer solchen Attitüde mit Gästen spricht, sollte einfach nicht im Service arbeiten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind wie bei einem Landgasthof zu erwarten eingerichtet, das Bad war geräumig, die Dusche sehr groß.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet war klein, aber fein. Besonders gut fand ich das dunkle Brot und die Eier sowie das erkennbar frisch aufgeschnittene Obst.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ich würde gerne positiver bewerten, aber alle Begegnungen mit dem Personal waren schlicht unangenehm.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist super, wenn man abgelegener als beispielsweise in Bad Herrenalb wohnen möchte, für Wanderungen extrem gut gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel bietet meines Wissens keine Aktivitäten an aber die Lage mitten im Wald und die unmittelbare Nähe zur Klosterruine Frauenalb sind ideal für alle Wanderfans.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annika
    Alter:36-40
    Bewertungen:1