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Desi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine 4,5 Sterne verdient!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben in diesem Hotel ein Wellness-Arragement gebucht, Doppelzimmer, 2 Übernachtungen, 2 Wellnessanwendungen und Verpflegung. Mit großen Erwartungen sind wir angereist und schwer enttäuscht worden. Wir würden dass Hotel nicht weiterempfehlen. Nur die Wellnessanwendungen und das 4-Gänge-Menü konnten überzeugen. Für ein 4,5 Sterne Haus definitiv zu viele Defizite für einen 48 Stunden Aufenthalt !!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Das Doppelzimmer Standard entsprach leider gar nicht den Erwartungen. Die Möbel waren eher unschön, der Teppich schon mitgenommen und definitiv nicht wie auf den vielversprechenden Bildern. Größe und Sauberkeit war in Ordnung. Jedoch war bei Ankunft kein einziges Handtuch bzw Bademantel oder Badelatschen im Hotelzimmer vorhanden, beim Anruf bei der Rezeption bekamen wir dann nach einer knappen Stunde Handtücher und Co endlich aufs Zimmer und konnte dann erst den Spa-Bereich aufsuchen. Da war man leider schon ziemlich genervt, wir reden ja schließlich von einem 4,5 Sterne Haus. Auch unser Tv war leider nicht voll funktionsfähig, konnte aber erst am nächsten Tag ausgetauscht werden. Das Zimmer war leider zum Parkplatz raus, so dass wir am zweiten Morgen um viertel vor sieben von Baulärm geweckt wurden. Diese Bauarbeiten führten auch zu Lärm- und Geruchsbelästigung (Teer) am Pool. Von einem nächtlichen Anruf um viertel vor eins abgesehen, betrug die Schlafenszeit in der zweiten Nacht nicht mehr als 6 Stunden. Um 9 Uhr checkten wir direkt aus, mehr gerädert und müde als entspannt und erholt!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Das Vital-Frühstück war vielfältig und lecker. Jedoch gab es hier kein besonderes Highlight. Besonders hervorheben muss man das 4-Gänge-Menü, dass hier Teil des Arrangements war. Jeder Gang war köstlich und kleine Änderungswünsche waren kein Problem. Ein großes Lob an die Küche!


    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    An der Rezeption wurde man zwar betont freundlich empfangen, aber für Gäste die gerade das erste Mal das Haus besuchen unzureichend. Außer die Zimmerkarten und der Fingerzeig zum Aufzug war nichts zu erwarten. Bei der Nachfrage nach einem Hotelplan wurde man völlig irritiert angeschaut und beim auschecken wurde noch nicht mal gefragt, ob der Aufenthalt angenehm war. Der leider benötigte Techniker war eher mürrisch und man wartet definitiv zu lange! Ein Plus gibt es hier nur für das Personal in den Restaurants und im Wellnessbereich!


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Hotel ist ziemlich weit ab von Schuss, also wirklich nur für Golfer, Wellnessbegeisterte und Naturverbundene !


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Freizeitangebot ist vielfältig, außer Golfen und Wellness kann man wandern, Mountainbike fahren, das Fitnessstudio benutzen, im Pool schwimmen, die Sauna und Ruhebereiche nutzen. Pool ist sehr schön gestaltet und mit Kunstrasen ausgelegt, jedoch leider ein bisschen klein.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Desi
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Danke auch für die teilweise positiven Bewertungen für Restaurant, Küche und Wellnessabteilung. Für die von Ihnen geäußerten Kritikpunkte möchten wir uns entschuldigen. Wir werden für die Zukunft alles daran setzen, solche Fehler zu vermeiden und unseren hohen Qualitätsanspruch weiterhin auszubauen. Der angesprochene Baulärm konnte von uns leider nicht eingeschränkt oder unterbunden werden. Es handelte sich hier um einen Auftrag der Verbandsgemeinde Stromberg auf öffentlichen Straßen für den Ausbau einer Erdgasleitung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der guten Qualität unseres Hauses begeistern können. Herzliche Grüße aus Stromberg Ihr Land & Golf Hotel Stromberg Andreas Kellerer