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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Guter Ansatz, schlechte Ausführung
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist neuwertig, was sich im Zustand der Einrichtung wiederspiegelt. Alles war sauber und gepflegt. Die Hotelgröße ist überschaubar, von anderen Gästen hört man so gut wie nichts. Gebucht werden kann nur mit Frühstück. Als Gäste waren sowohl sehr junge Familien mit Kleinstkind wie auch eine mittelalte Klientel anwesend. Die Einrichtung ist geschmackvoll, wirkt aber unterkühlt, denn es fehlt an Blumen, Kerzen und interessanten Büchern und Zeitschriften (die Bücherauswahl - immerhin geht der Trend hier zum Drittbuch - ist uninspiriert: was haben Bücher über Jugendstil, Gustav Klimt und Orientteppiche mit dem Stil des Hauses zu tun? Oder gab es diese Bücher im Sonderangebot?) Verglichen mit üblichem 5-Sterne-Standard ist das Lakes völlig überbewertet und überteuert. Heute reicht es nicht mehr aus, eine gute Lage und eine geschmackvolle Inneneinrichtung zu haben. Echte Freundlichkeit, Servicewillen und Inspiration sollten hinzukommen. Wir haben das Lakes im September besucht. Trotz des (noch) hervorragenden Wetters spürte man deutlich das Ende der Saison.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer (wir hatten eine Riviera-Suite) sind großzügig und sehr geschmackvoll eingerichtet. Allerdings hat man sich wohl nicht wirklich um die Gestaltung Gedanken gemacht - so kragt die Stehlampe mitten in die Terrassentür, der Durchgang zwischen den Sesseln zum Bett ist zusätzlich durch ein Regal verkleinert, das man auch woanders hätte anbringen können. Das Badezimmer ist sehr groß, allerdings ohne daß dies genutzt worden wäre: trotz Platz für ein Doppelwaschbecken war nur ein kleiner, zugegeben stylischer, Waschtisch vorhanden, bei dessen Benutzung man unweigerlich die ganze Umgebung unter Wasser setzte. Außerdem gab es so gut wie keine Ablagemöglichkeiten, nicht einmal Haken für die Bademäntel. Die Halterung der Duschbrause war wohl eine falsche, denn ständig fiel der Duschkopf zu Boden. In einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich, daß solch eine Fehlkonstruktion zumindest vom Housekeeping entdeckt und abgestellt wird. Die Toilette verfügt über ein Fenster, allerdings nicht über einen blickdichten Vorhang für die gegenüberliegenden Fenster des Nachbarhauses. Nachdem sich ein Gast in unserem Beisein beim Housekeeping darüber beschwerte, bekam er zur Antwort, das sei der Hotelleitung bereits mehrfach gemeldet worden, sie habe jedoch nicht darauf reagiert; Vorhänge seien eben keine vorgesehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffet hat sich offenbar - verglichen mit den vorher anwesenden Gästen - verbessert. Es gibt ein Frühstücksbuffet mit Brot, Brötchen, Fruchtsalat, Müsli, allerdings keine frisch gepressten Säfte, die in einem 5-Sterne-Hotel Standard sein sollten. Auf den Tisch gebracht wird eine Etagere mit Wurst, Käse und süßen Teilchen sowie auf Wunsch frisch zubereitete Eierspeisen. Vergleichbare Frühstücksleistungen gibt es allerdings schon im 3-4-Sterne-Hotel. Eingenommen wird das Frühstück in der Lounge, die zwar schöne Sofas und Sessel vorhält, auf denen sich gut chillen lässt, aber weniger gut frühstücken. Von einem Abendessen haben wir abgesehen - sowohl Atmosphäre wie auch Klimaanlage waren unterkühlt. Der Essbereich liegt eine Stufe erhöht über der Lounge, keine Dekoration, keine Blumen, dafür alles weiß in weiß. Wer es mag...


    Service
  • Eher schlecht
  • Am Empfang herrscht Gleichgültigkeit vor. Wanderkarten oder Informationen zu Fahrrad- oder Wanderrouten gab es keine. Der Frühstücksservice hingegen war freundlich und sehr bemüht, phasenweise allerdings auch überfordert. Etwas ungewöhnlich fanden wir die Tatsache, daß der Hotelpreis bereits bei Buchung sechs Monate vor Urlaubsantritt komplett abgebucht wurde und bei Anreise über die Kreditkarte eine Reservierung von € 200.- vorgenommen wurde.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage direkt am See ist traumhaft, von vielen Zimmern kann man auf den See schauen. Die Liegen sind großzügig auf einem Badesteg arrangiert, ein Platz hervorragend geeignet zum Abhängen. Pörtschach selbst allerdings ist nicht der Rede wert - die Einkaufsmöglichkeiten sind untergründig, Unterhaltungsmöglichkeiten keine vorhanden (was für uns als Erholungssuchende allerdings unwichtig war). Als Ausflug bietet sich Velden an, welches etwas "mondäner" daherkommt. Außerdem ist die Landschaft rund um den Wörthersee zauberhaft, und wenn man von einer mangelhaften Beschilderung absieht, kann man schöne Wanderungen unternehmen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sehr schöner Badesteg und Liegebereich. Die Liegen und Doppelliegen (mit Himmelbettdach) befinden sich direkt am See, dessen Wasser klar und sauber ist. Sonnenschirme sind vorhanden. Service am Strand besteht fast nicht, man muss sich selbst um seine Getränke kümmern. Die Ascher werden offenbar erst am Abend geleert (für Nichtraucher nicht so schön...). Der Saunabereich ist nahezu unmöbliert und damit völlig ungemütlich, es befinden sich im Ruhebereich einige Liegen, auf einem Tablett stehen Wasserflaschen. Der Restraum zeichnet sich durch Leere aus. Hier gäbe es reichlich Potenzial für eine einladende Gestaltung. Internet ist kostenlos verfügbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:1