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Christina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1 Woche • Sonstige
Das Hotel ist schön, das Personal schlecht
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer sind sauber, das Frühstück ist immer das gleiche.... das Personal lässt zu wünschen über.... so behandelt man keine Gäste, und schon gar nicht Stammgäste!


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer ist sauber


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Einfaches Frühstücksbuffet, das Abendessen ist klein und komplett überteuert. Die Atmosphäre ist durchdrungen von dem lauten Organ der Hotelchefin.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Man muß sich von der Chefin des Hauses anschreien lassen und sie lässt sich auch über andere Gäste aus. Das Personal ist des öfteren genervt von den Wünschen der Gäste. Man erwartet unausgesprochen, daß man in dem hauseigenen, komplett überteuerten Restaurant mit viel zu kleinen Speisen, am Abend ist. Wenn man am Nachmittag im Garten etwas Trinken will, wartet man auf das Servicepersonal vergeblich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am See und ist sehr ruhig


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Walken ist super, ansonsten im Hotel nur ein kleiner Whirlpool


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Christina, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Brenzone und Ihre Bewertung auf Holidaycheck. In der Kritik bezüglich unseres Frühstücks erkennen wir uns allerdings nicht wieder. Täglich verwöhnen wir unsere Gäste mit einem abwechslungsreichen Frühstücksbuffet mit frischem Obst, einer großen Auswahl an Brot, Aufschnitt und noch vielem mehr. Für Anregungen und Kritik sind wir stets offen doch sollten diese auch der Wahrheit entsprechen. Auf Nachfrage hätten Sie gerne eine größere Portion bzw. einen Nachschlag erhalten, denn das Wohl unserer Gäste steht bei uns stets an oberster Stelle. Seit mehr als 60 Jahren führen wir das Hotel Brenzone mit viel Herz und Leidenschaft, vor allem unsere Seniorchefin kümmert sich mit besonders viel Hingabe und Freude um das Wohl unserer Gäste. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns im Hotel Brenzone begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen, Familie Brighenti-Veronesi mit dem gesamten Team