Wir waren vom 23. 08. - 06. 09.2007 in diesem Hotel, sind auch nun schon mehrere Male in Ägypten gewesen, wissen also das man einges nicht ganz so eng sehen darf. Haben uns dieses Hotel zwecks der Abgeschiedenheit ausgesucht und waren damit auch voll und ganz zufrieden, brauchen und wollen keine Animation, Einkaufsmeilen usw. Die Lage ist gigantisch !!! Tolle Riffs, gigantische, intakte Unterwasserwelt, super Wasserqualität !!! Aber das alte Drama mit den Liegen, zu unserer Zeit waren leider sehr viele Italiener in diesem Hotel, man meinte fast, es gehöre ihnen, denn so benahmen sie sich ! Stürmten morgens um 06: 30 Uhr zum Strand und besetzten Liegen... Ja, ja sie dürfen es nicht und die Strandboys sind daran gehalten, die Liegen zu räumen, nur tun sie das nicht. Im Speisesaal das gleiche, Gäste packten sich die Taschen mit Lebensmittel voll, die Kellner duldeten dieses... Als einmal morgens ein deutscher Tourist das Speiselokal mit einem Hörnchen in der Hand verlassen wollte, wurde er zurückgehalten und behandelt wie ein Dieb. Da Speisen ja nur im Speisesaal zu genießen sind. Das gilt wohl nur für deutsche Touristen, man hatte wirklich das Gefühl, das wir nicht erwünscht sind. Generell muss man sagen, das Essen war nicht der Renner, man ist immer satt geworden, aber wir stellen uns unter einem so hoch bewerteten Hotel, eine andere Küche vor. Alles sauber, da gab es kein Problem, aber die Auswahl war nicht so groß, viel Pasta !!! Aber sonst.. Hatten auch so einige Probleme mit unserem Zimmer, mussten mehrmals reklamieren, wurde dann auch repariert/ersetzt. Zimmerreinigung war absolut okay ! Fünf Sterne für die super tolle Gästebetreuung durch Frau Kristin Siegert !!! Sie war immer präsent, immer hilfsbereit und immer bemüht alle Gäste zu betreuen !!! So eine gute Gästebetreuung hatten wir noch nie !!! Was uns sehr auffiel, war das die Chef-Gästebetreuerin in dieser Zeit im Urlaub war, und das ist schon echt der Hammer was da geht. Nämlich gar nichts, ist die Katze aus dem Haus, tanzen die Mäuse auf dem Tisch ! Im Speisesaal dasselbe, wenn der Oberkellner nur kurz das Speiselokal verließ, war es so wie wenn alles in Zeitlupe geht, man wartete und wartete.. die Kellner rührten sich nicht.., keine Getränke, kein Abräumen, kein Bedienen.. der Oberkellner kam zur Tür herein und es ging zu, wie im Bienenstock.. er wieder raus und Slowmotion.. So etwas haben wir noch nie erlebt, das war wie im Film. Aber der Rest ist überholungsbedürftig.. angefangen von den nicht sehr schönen Duschen, die nur zum Teil funktionieren.. man muss reklamieren, dann wird kurz der Duschkopf gereinigt.. Klar, es ist Ägypten, Wüste, Sand usw. aber man kann trotzdem die Duschen in Ordnung bringen. Auch die Auflagen am Strand müssten dringend ersetzt werden. Unserer Meinung nach ist dieses Hotel, was Essen und Unterkunft absolut überwertet !!! Aber seine Lage/ Riff/ Unterwasserwelt einfach gigantisch !!! Und 5 Sterne wert !!! Wir haben trotz allem, selten so gut erholt !!!

Zimmer

Eher gut