Das Personal war sehr unerfahren und nicht in genügender Anzahl. An Bars steht man für ein Getränk Mittags 5-6 und abends 10 Minuten. Das Hotel ist sehr groß und hat eine große Kapazität. Die Anzahl der Bedienung und die Größe des Restaurants ist überhaupt nicht angemessen. Man wartet sehr lange in der Schlange beim Abendessen, sodass ich bei manchen Gerichten überhaupt nicht anstehen wollte. Im Großen und Ganzen kann ich es für diesen Preis niemanden empfehlen. Habe den Videos auf Socialmedia Vertraut, werde nicht mehr kommen.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten bezüglich der Personalzahl und -erfahrung, der Wartezeiten an den Bars sowie des Restaurantservices. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte sorgfältig prüfen und alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um unseren Service zu verbessern. Unser Ziel ist es, den Komfort und die Zufriedenheit all unserer Gäste auf höchstem Niveau sicherzustellen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein deutlich besseres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Mit lieben Grüßen
