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Andy und Diane (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2004 • 2 Wochen • Strand
Die reinste Zumutung .......Erholung keine Spur...
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Der Empfangsbereich des Hotels sah bei Anreise sehr schön aus, doch wenn wir ehrlich sind, war dies auch schon alles.. Wir mußten erstmal €3,--/Tag für den Safe bezahlen, was echt ne Frechheit ist, so einen Preis/Tag dafür zu verlangen. Das Personal an der Rezeption der deutschen und auch der englischen Sprache nicht sonderlich mächtig....außer eine Dame, die super nett und deutschsprachig war....also nicht zuviel erwarten!! Als wir zum Zimmer geführt wurden, fielen wir fast in Ohnmacht..der Gestank nach Moder und Schimmel war nicht zu ertragen, der Filzteppich, die man mehr als Bakterienschleuder bezeichnen sollte war unzumutbar, der Kühlschrank funktionierte nicht, der Sitzbereich in diesem Doppelzimmer mit einem Stuhl versehen und an unserem Doppelbett waren die Madratzen total durchgelegen...unter die Laken haben wir uns nicht getraut zu schauen...und ein Fuß fehlte komplett....Das Badezimmer war ebenfalls mit Schimmel ausgestattet....von einer Reinigung bei Zimmerübergabe ganz zu schweigen...vom Vorgänger waren noch die Reste in der Badekabine zu sehen, wenn man am Waschbecken und WC mit einem Desinfektionstuch wischte, wäre man fast in Ohnmacht gefallen, denn auch dieses war schwarz..ohne Worte! Das Kinderbett, was nach Aufforderung trotz Mitbuchung dann endlich kam war dann doch die Oberkröhnung..Es fehlte eine Rolle am Fuß, so daß das Kinderbett in Schräglage war, die Spahnplatte...was man Lattenrost nennt...fehlte eine Ecke...die Madratze im Kinderbett viel zu kurz und zu guter letzt an Kopf- und Fußende mit 2 Metallstäben über kreuz versehen....für ein Kleinkind unzumutbar...Kinder wandern im Bett, schlafen oft am Kopf oder Fußende....wäre das Kind beim schlafen ans Kopfende gewandert hätte es sich selbst erwürgt....Für uns kam es nicht infrage unseren Sohn dort hineinzulegen....! Das Hotel ist mit 4 Sterne und als Top Tipp von Alltours ausgezeichnet...das ist echt ne Frechheit für das Geld was man dafür bezahlt hat....! Die Bootstour von Alltors war zu empfehlen....allerdings mit Kleinkind (1-3 Jahre) nicht empfehlenswert, da auf Boot dann zu gefährlich und für Kinder zu langweilig...


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben oben bereits viel zu den Zimmern gesagt. Leute mit Kindern sollten sich Zimmer in Poolnähe geben lassen, damit Babyphone funktioniert....hierzu wäre noch zu erwähnen, daß es Babyphones mit Batterie sein sollten, da Strom bei Schlüssenentnahme abgeschaltet wird. Ebenfalls wäre hier noch hinzuzufügen, daß es keinen Fahrstuhl gibt....Kinderwagen muß sonst die Stufen hochgeschleppt werden wenn Zimmer in den oberen Etagen....


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant war in Ordnung....die Auswahl der Speisen akzeptabel....allerdings für ein 4 Sterne Hotel nicht der Hit...man konnte es allerdings essen, es hat geschmeckt und die Auswahl war annehmbar.....Obst war allerdings ein schlechter witz....keine Auswahl.... entweder nur mal ein Apfel...Wassermelone oder Pflaumen...doch wie gesagt nur 1 am Tag...Öffnungszeiten des Restaurants waren für morgens und mittags in Ordnung....für Kinder am Abend leider mit halb 8 einfach zu spät...Kinder schliefen schon fast beim oder manchmal sogar vor dem Essen ein, wenn nicht, waren diese natürlich quarkig wegen Müdigkeit....dies ist für Eltern dann natürlich auch nicht stressfrei....früher etwas zu kriegen war einfach nicht möglich...! Die Nachmittagssnackbar (Pizza und Hamburger) waren gut....! Die Kellner gaben sich mühe und waren freundlich.


    Service
  • Schlecht
  • Zu den Leistungen des Hotels haben wir oben schon einiges gesagt....Freundlichkeit beschränkte sich auf einzelne Leute....Kulanz bei Beschwerden habe ich oben auch schon einiges erwähnt und zu den Leistungen, die in Katalog beschrieben waren kann ich nur kurz noch hinzufügen, daß es fast garnichts davon gab...Jacuzzi nicht nutzbar...Wirlpool oder sonstige Sachen defekt...Miniclubraum war eine Müllhalte oder Lagerungsplatz...nicht nutzbar...Animation ganz zu schweigen, denn die gab es eigentlich garnicht...bisauf 1 Abend Bingo, 1 Abend Bauchtanz....Tagsüber nahmen es die Hotelgäste selber in die Hand die Animation sämtlicher Sportaktivitäten wie Wasserball, Fußball oder sonstiges in die Wege zu leiten oder auszuführen. Kinderbetreuung ebenfalls eine Frechheit....diese fand nur statt, wenn man die Dame dazu aufgefordert hat...wenn überhaupt...sie hat nichts mit den Kindern unternommen, sich wenn nur kurz mit dorthin gesetzt...entweder sie verschwand einfach zuwischendurch und ließ die Kinder unbeaufsichtigt oder hat sich mit anderen Dingen beschäftigt und die Eltern haben sich dann mit den Kindern beschäftigt.....Dazu wäre noch zu erwähnen, daß der Spielplatz ebenfalls unter aller Würde war...Kinder allein dorthin ging garnicht....lange rostige Nägel...die Türen/Fenster der Burgen für die Kinder gefährlich....sobald diese geöffnet wurden fielen die Kinder samt Tür aus Burg...ansonsten noch Glasscherben oder Tierkod im Sortiment.....mir fällt dazu echt nichts mehr ein....Nun nochmal kurz zur Zimmerreinigung....diese hat übrigens schlappe 10 Minuten gedauert...was nicht sauber war danach....sehr lieblos gemacht die Zimmer und für das Kind nie ein Handtuch dabei...Ebenfalls wurden auch Sachen entwendet - jemand, der vielleicht nicht sonderlich im Urlaub drauf achtet fällt es nicht auf -wie Ziggaretten aus der Stange...oder ähnliches. Die Bedienungen im Restautant waren immer sehr freundlich..


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel lag direkt am Strand....doch der Strand vorm Hotel für uns auch leider nicht nutzbar. Dieser war mehr mit Glasscherben, Eisenstangen und Müll versehen....als man die Rezeption darauf ansprach wurde man ziemlich absurt abgefertigt wie "das Hotel hätte nur noch 3 Wochen auf und es würde dann sowieso geschlossen werden für die Saison, was wir denn erwarten würden und ob man für die letzten 3 Wochen noch Sand aufschütten lassen sollte..." Wir haben eigentlich nur empöhrt geantwortet "es wäre nicht unser Problem, wenn das Hotel nur noch 3 Wochen auf hätte und wir haben auch nicht für NACHSAISON bezahlt, denn in Deutschland herrschen Herbstferien und man würde eigentlich nur verlangen, daß der Strand, der angeblich zum Hotel gehört auch gereinigt wird"....Wir haben den Strand nicht einmal genutzt, dies dazu! Transfer Flughafen gab es bis auf ein Umsteigen auf dem Hinweg nichts zu bemängeln...Dolmus klappte super....und vor dem Hotel konnte man ebenfalls super zu Fuß zum bummeln gehen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das meinste haben wir in den oberen Bereichen bereits angeschnitten....jedoch haben wir einige Sachen vergessen....wie z.B. das Fitnesscenter...hier gab es 2 Geräte....das eine davon kaputt und das andere total durchgescheuert..Dampfbad durch penetranten Schimmer/Modergeruch nicht nutzbar oder nur wenige Minuten..Ebenfalls wäre noch zu erwähnen, daß am Poolbereich die Ablaufrinnen für das Wasser mehr als Verletzungsgefahr zu sehen sind. Die Musikanlage in der Poolbar, die für Unterhaltunsmusik sorgen sollte, sich in einem jämmerlichen Zustand befand, die Boxen waren kaputt, so daß die meisten Töne die daraus schalten nicht auszuhalten waren. Die Sauberkeit der Getränkebehälter ließen auch zu wünschen übrig....viele Gäste erlitten Magenkrämpfe bzw. Durchfall....keiner weiß was der wirkliche Auslöser dafür war....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy und Diane
    Alter:31-35
    Bewertungen:1