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Hans-Jürgen(51-55)Deutschland
24 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2019
Wir würden freiwillig dieses Hotel nicht buchen...
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das Hotel war Ausgangspunkt unserer Rundreise Königsstädte. Insgesamt waren wir für 3 Nächte hier. Keine funktionierende Klimaanlage ( Heizung). Für Rundreisen im Winter ungeeignet, da es sehr kalt war.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben in einem Urlaub noch nie so gefroren. Die Klimaanlage/Heizung ist vom Hotel eingestellt. Heizung funktionierte nur von abends 19 Uhr bis morgens um 5 Uhr (wenn sie denn funktioniert...) Außerdem hatten wir ein Zimmer im Erdgeschoss direkt am Eingang, der Anlage . Dort befand sich keine Tür.Nur durch die Zimmertür vor der Außenkälte geschützt ( wir hatten 1 Grad draußen! Im Sommer sicher gut....Dann hatten wir ein zusätzliches Fenster ohne Verdunkelungsmöglichkeit, wir haben dann den Bettläufer ins Fenster geklemmt, weil genau vor dem Fenster Bäume beleuchtet wurden...


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Zum Frühstück gab es Kaffee aus Pappbechern, weil nicht genug Tassen da waren. Wir hatten den Eindruck, die wurden mit Absicht unter einem Tuch versteckt. das Essen hat uns gar nicht geschmeckt. Alle aus der Reisegruppe wurden in einem extra Teil des Raumes gesetzt. Beim Frühstück hatte man freie Platzwahl. Bei Abreise in das Badehotel sollten wir noch Frühstück bekommen - das war ein Witz: Baguettestangen und Marmelade. Auf Nachfrage haben die sich sogar geweigert ein Brotmesser hinzulegen, wir sollten unsere normalen Messer nehmen...und das nennt sich Labranda!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei Beschwerde hat eine Angestellte der Rezeption so getan, als ob Sie kein Englisch spricht, kurz danach haben wir Sie selbst mit anderen Gästen englisch reden hören.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • In der näheren Umgebung war nichts. Marrakesch ist nur mit dem Bus/Taxi zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    es gibt einen Pool mit Liegen (die voller Vogelkot waren) Alles ziemlich schmutzig....


    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung Ihres letzten Besuchs in unseren Resorts veröffentlicht haben. Wir schätzen Ihre Zeit sehr und werden von Ihren Erwartungen nicht enttäuscht sein. In diesem Zusammenhang würden wir uns über die Gelegenheit freuen, mit Ihnen weiter zu diskutieren. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu können. Beste Grüße

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