- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
Wir hatten uns u.a. wegen der vorherigen Bewertungen für dieses Hotel entschieden und wurden so bitterlich enttäuscht. Wir sind ganz sicher keine anspruchsvollen Gäste, aber den normalen Standard muss man erwarten dürfen. Dies war in diesem Hotel absolut nicht gegeben. Bereits beim Einzug in unseren Bungalow wurden wir mit den Resten der vorherigen Gäste (verschmutzes Glas auf der Terrasse, was trotz mehrfacher Anfrage bis zum Ende unseres Aufenthaltes nicht entsorgt wurde) begrüßt, zudem waren weder genügend Handtücher noch sonstiges Mobiliar komplett vorhanden. Dies war die 1. Reklamation bei der Rezeption ohne Reaktion. In den kommenden 3 Tagen wurde dann die Reinigung des Zimmers "vergessen", auch zu diesen Reklamationen gab es keinerlei Reaktionen vom Hotel, Anfragen bei der sog. Guest-Relation wurden ebenso vollkommen ignoriert. Das Restaurantpersonal sieht sich nicht in der Lage einen normalen Service anzubieten, so dass wir stetig an verdreckten Tischen zu sitzen hatten und uns unser "Equipment" (Besteck, Gläser etc.) selbst zusammen suchen mussten All das hat uns schlussendlich dazu gebracht unseren Urlaub im Hotel Mares vorzeitig abzubrechen, da dies nichts mit Erholung zu tun hat. Wir waren nicht gewillt unseren wohlverdienten Urlaub derart zu verschwenden. Zudem muss man sagen, dass das eigentliche Hotelproblem noch durch die unglaublich große Anzahl russischer Gäste getopt wird, auf die auch das Hotel bereits mit Konsequenzen reagiert hat. U.a. gibt es das Nationalgetränk Raki hier nur gegen Bezahlung und ist nicht im All inclusive-Angebot inkludiert. Das war für uns nicht wichtig, es hat uns nur sehr verärgert, dass Urlauber anderer Nationalitäten unter diesen Vorgaben zu leiden haben. Schlussendlich bleibt zu sagen Low Cost wird hier ganz groß geschrieben und von daher gibt es von uns keine Weiterempfehlung für dieses Hotel!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Judith |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Danke für ihr Feedback..