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Bernd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel top - unser Zimmer Flop
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Positive vorweg: Es ist ein hervorragend geführtes, sehr sauberes Hotel mit überaus freundlichem und zuvorkommendem Personal. Alle sind um das Wohl der Gäste bemüht und es gelingt jederzeit, den Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu machen. Unser Zimmer war jedoch eine Enttäuschung. Uns wurde ein Zimmer im Erdgeschoss der "Residenz" zugewiesen, andere Zimmer im Haupthaus waren nicht frei. Es war sehr klein, auch das Badezimmer bot nur wenig Platz. Es fehlte an Möglichkeiten die Handtücher und Bademäntel zum Trocknen aufzuhängen, die Dusche war in der Badewanne und mit einem Duschvorhang versehen. Im Zimmer war es nachts sehr warm, es gab keine Klimaanlage. Öffnete man das Fenster, schien das Licht der Außenbeleuchrung direkt ins Zimmer und an Morgen wurde man durch den Straßenlärm und den Zug im nahen Bahnhof geweckt. Der Weg in das Haupthaus mit dem Wellnessbereich führt ca. 100 m über einen gepflasterten Weg durch den Garten, was bei regnerischem und kühlen Wetter (im Bademantel) nicht angenehm ist. Ausgezeichnet, von hoher Qualität und sehr abwechslungsreich waren sowohl das Frühstück als auch das Abendmenü, das in einen sehr ansprechendem Ambiente von sehr aufmerksamen und gut ausgebildeten Servicekräften professionell serviert wird, die auch jedem Sonderwunsch gerne erfüllen. Wir werden gerne wiederkommen, allerdings dann ein anderes Zimmer wählen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:8