Bei der Ankunft sind wir total erschrocken, Hotel komplett dunkel und kalt! Waren die einzigsten Gäste! Schlüsselübergabe kommentarlos durch die wahrscheinliche Tochter des Hauses. Als wir ins Zimmer kamen wussten wir dann auch warum Sie in dicker Jacke an der Rezeption saß! Zimmer trotz -15°C draußen,wahrscheinlich seit Wochen ungeheizt. Im Zimmer Temperaturen nahe 0°.Erstmal Heizung angestellt und Ort erkundet, leider genauso trist wie das Hotel. Nach der Rückkehr immer noch lausig kalt, Beschwerde nicht möglich da niemand an der Rezeption. Abends dann doch noch ein anderes (warmes) Zimmer erhalten. Parkplätze auf Schotterhof kosten extra. falscher Zimmerpreis bei Abreise auf der Rechnung ausgewiesen. Insgesamt mangelhafter Service und Freundlichkeit. Dieses Hotel ist wirklich nicht weiter zuempfehlen. Haben abends im Parkhotel gegessen und uns dieses Hotel und Zimmer angeschaut. Ist zwar ein paar Euros teurer aber eine ganz andere Welt!! Ansonsten ist Bad Bertrich gerade im Winter ein ausgestorbener Ort, geradezu unheimlich. Waren nur wegen einer ambulanten OP dort und froh als wir dieses dunkle Tal wieder verlassen hatten.
Unser erstes Zimmer war für den Preis einfach überteuert, alt, klein und abgewohnt. Niemals 4 Sterne Niveau! Das zweite Zimmer war größer und ganz nett eingerichtet. Bäder dringend renovierungsbedürftig.
Hatten nur Frühstück, war insgesamt o.k., wirkte nur alles nicht sehr sauber!
Wie schon oben erwähnt ist der Service in diesem Hotel nicht gut bzw. nicht vorhanden. Dies erklärt auch die anderen Bewertungen und die Tatsache, dass wir die einzigen Gäste waren. Hotel ist zu diesem Preis absolut nicht zu empfehlen, insgesamt wirkt auch alles stark abgenutzt und alt!
Einziger Pluspunkt: Hotel liegt Zentral im Ort und alles ist gut zu erreichen!
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