Kur- und Wellnesshotel Hirsch

Ich habe das Hotel zum Schroten gewählt. Wichtig für mich waren unter Anderem die Sportangebote und die versprochenen Wanderungen. Untergebracht wurde ich in einem Zimmer mit alten Möbeln aus der Barockzeit mit durchgelegenen Matratzen. Nach meiner Beschwerde bezüglich des Zimmers und der Matratzen, entgegnete mir Unverständnis und Unverschämtheiten : "Was könne er ( Hotelbesitzer)dafür, wenn ich Probleme mit meinem Rücken hätte". Mir wurde dann ein" besseres" Zimmer gezeigt, wo wenigstens die Matratzen einigermaßen ordentlich waren. Ich musste pro Nacht 4€ hinzuzahlen und bei näherer Betrachtung, stellte ich in einer Ecke des Zimmers Schimmel fest und der ausgelegte Boden auf dem Balkon war zerrissen. Auf dem Sofa befanden sich Flecken. Nachdem die versprochene Wanderung, wegen zu geringer Nachfrage ausfiel, beschwerte ich mich bei der Chefin. Die Chefin war ebenso unverschämt, wie der Chef persönlich. Mir wurde empfohlen mich selbst um meine Wanderungen zu kümmern. Es wäre zu teuer für 2 Interessenten einen Wanderführer zu bezahlen. Ich argumentierte damit, dass die Wirtsleute mit Wanderungen und schönen Zimmern werben und dies nicht der Realität entspräche. Die Wirtsfrau erklärte mir daraufhin, sie sei nicht mein Kindermädchen und ich sollte mich selber kümmern. Außerdem hätten sie genug Stammgäste und eine schlechte Bewertung im Internet würde ihnen nichts ausmachen.

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