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Joerg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Kurzurlaub in Esens
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wenn man ein Hotel bucht, hat man eine gewisse Erwartungshaltung. Das ist ganz normal und man möchte einen entsprechenden Gegenwert zum bezahlten Preis haben. Die Begrüßung an der Rezeption fiel sehr nett und freundlich aus, die Größe und die Lage unseres Zimmers gaben keinen Anlass zur Klage, ganz im Gegenteil! Nach der ersten Besichtigung des Zimmersfielen uns jedoch, wie wir meinen, gravierende Mängel auf! Der Boden der Dusche und Teile der Duschabtrennung waren deutlich sichtbar mit Schimmelflecken übersät! Dies wurde von uns umgehend an der Rezeption reklamiert und uns wurde zugesagt, dieses Problem zu beseitigen. Nachdem wir nach 5 Übernachtungen ausgecheckt haben, waren wir dann weg - der Schimmel leider nicht! Fairerweise sei gesagt, dass das Personal einen mehr oder (eher) weniger erfolgreichen Versuch gestartet hat, den Schimmel zu beseitigen. Weiter bleibt anzumerken, dass Wände und Decken deutliche Verschleisserscheinungen haben - Farbe wirkt oft Wunder! Staubwischen gehört scheinbar leider auch nicht zu den Stärken der Putztruppe - schade. Im Ganzen gesehen, hat uns aber die freundliche und sehr zuvorkommende Art des Servicepersonals den Aufenthalt sehr angenehm gemacht! Immer da, aber nie aufdringlich! Ob beim reichhaltigen Frühstück oder beim abendlichen Bier im hauseigenen (Raucher-)Lokal, kein Wunsch blieb unerhört, sondern wurde geradezu von den Augen abgelesen! Besser geht es kaum!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joerg
    Alter:41-45
    Bewertungen:1