- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Begrüßung: Vom Besitzer der aus der Küche kam….. „ach Sie sind Gutschein-Bucher, ich dachte sie wären Hotelgäste, für sie ist meine Frau zuständig“. Das fing doch schon ganz toll an! Die Chefin war irgendwie mit dem Kopf schon bei anderen Sachen und ließ und schnell die Formalien ausfüllen und kassierte sofort die Kurtaxe, weil sonst würde es vergessen und Sie hätte dann ein Problem. Zimmer: Sie begleitet uns zu dem Zimmer, was wir dachten anhand der Webseite/Fotos zu bekommen. Weit gefehlt! Anstatt dem hellen, freundlichen, großzügigen und relativ neuem Zimmer mit Bad, Balkon und Flachbildschirm bekamen wir einen Lieblosen veralteten Raum in der Zweiten Etage von 16m² inkl. Bad und Schrank im Zimmereingangsbereich. Und selbstverständlich war das Hotel ausgebucht! Sie sagte uns: „Das Zimmer ist ein Nichtraucherzimmer und rauchen könne man auf dem Gemeinschaftsbalkon. Da ein Rauchmelder in diesem Raum ist sollten wir uns dran halten, ansonsten würde das ein Teurer Urlaub für uns“. Es wurde immer besser, denn wir sind Nichtraucher. Gefragt wurde danach nicht nur die Maßregelung rausgehauen. Nach sieben Stunden Anreise ist man ja nicht mehr wirklich sich selbst und man will einfach nur ankommen und seine Ruhe haben, somit bezogen wir diesen Raum. Unser Frust wuchs noch mehr als wir merkten das das Zimmer nach Vorn zur Bundesstraße ging und somit auch über dem Eingang und auch über den Balkonen der anderen Gäste, deren Rauch wir im Zimmer riechen konnten. Ebenfalls hatten wir keine Vorhänge und bekamen bei jeder Serpentinen Kurve in der Nacht das Licht der Lkw/Pkw und Co. mit. Die Decke sowie unterhalb der Fensterfront war es Leihen Haft vertäfelt ohne Abschlussleisten wodurch auf eine leichte Dämmung zu schauen war. Nägel in den Wänden wo wahrscheinlich mal Bilder gehangen haben, verblasste Blutflecken von erlegten Insekten, alter abgelaufener Teppich usw… Bett: Das Doppelbett war eine Katastrophe! 180x180 aus furnierten Speerholzplatten und der Rahmen wurde schon notdürftig mit Winkeln wieder in Haltung gebracht. Bei jeder noch so kleinen Bewegung quietschte es und sogar nachts wurde man wach wenn man sich drehte. Lattenrost veraltet und die Matratzen weich. Das Kopfkissen fühlte sich so an als wenn die Füllung aus groben Schaumstoffschnitzel bestünde und war unangenehm. Bad: Das Bad war die absolute Krönung! Die Armaturen veraltet und mit Kalkablagerungen und bei dem Duschkopf funktionierte nur noch der Mittelstrahl. Die Dusche selbst hatte einen Duschvorhang (Duschvorhang!!!) extrem ekelig wenn dieser einem am Rücken klebt. Und die Toilette war so angeordnet das man sich Rückwärts zwischen Waschbecken & Duschvorhang einparken musste. Wenn man dann saß war man mit einem Bein unter der Waschbecken und musste sich dann (ob man nun wollte oder nicht) mit dem Arm auf dem Waschbeckenrand ablegen und die Waschbeckenkannte lag dann in der Achselhöhle. Unglaublich! Essen: Von 18-20h. Es wurde mit 3-Gänge-Menü oder Buffet geworben, allerdings gab es an allen 5 Tagen nur 3-Gänge-Menüs und davon waren zwei Fleischlos! Es gab immer einen Salat oder eine Suppe vorweg (alles sehr übersichtlich). Käsespätzle, Geschnetzeltes mit Nudeln, Minutensteaks mit Kartoffeln, Spaghetti Bolognese und Zucchini mit Schafkäse gefüllt Wildreis und Tomatensoße. Als Süßen Abschluss wie die Chefin gern sagte, wurde in einem Glas serviert was Kroaten als Slivovic Glas benutzen. Also ca. drei mittelgroße klein gewürfelte Erdbeeren mit einem Klecks Sahne zum Beispiel. Insgesamt wurde das Essen spärlich gesalzen aber immer noch rasch Pfeffer/Salz schnell auf den Tisch gestellt. Aber…. man muss da fair sein, es schmeckte auch wenn man nachwürzen musste. Der Raum ist wirklich wie auf den Fotos im Netz zu sehen, sehr schön und immer sauber. Allerdings hier liegen keine Stofftischdecken sondern Papierdecken (Duni?). Frühstück: Von 8-9:30h, sehr knapp bemessen! Kaffee dünn aber super heiß, sodass man sich die Zunge verbrühte. Wir durften auch die auf unserem Tisch stehende Thermoskanne mit dem Kaffee nicht offen stehen lassen, damit man es in der Zeit schaffte 2-3 Tassen zu trinken, dann bekam man Order das das nicht ginge und wir bekamen eine Kanne mit Kaffee der schon von früh morgens war! Wässriger Orangensaft, Aufbackbrötchen, Wurst & Käse, Rührei & Frühstückseier, Tomate & Gurke, es wurde jeden Morgen betont das die Erdbeere Marmelade frisch & selbstgemacht allerdings von vergangener Saison wäre aber man solche nicht zu kaufen bekomme! (Daneben stand dann das obligatorische Glas Waldbeeren Konfitüre vom Lidl) Ort: Vor Ort, also direkt am Hotel gibt es….. eine Bushaltestelle, ansonsten die Bundestraße, Wiesen und Wald! Für passionierte Wanderer ein Traum, so stelle ich es mir zumindest vor. Nach Furtwangen sind es wirklich nur 3,5km allerdings Bergab und heutzutage ist es eine Industriestadt und es wird dort Kunst & Medien gelehrt. Es ist laut, hektisch und um 18h werden dort die Bürgersteige hochgeklappt (was den kleinen Einzelhandel betrifft). Das war sehr ernüchternd. Auch das die Inhaber Berliner sind (seit 2 Jahren Inhaber), die die Umgebung nicht kennen und somit auch keine Tipp oder Empfehlungen für Unternehmungen geben können. Prospekte oder der gleichen wurden auch nicht ausgehändigt. Doch eines, eine Beschreibung wie man die KONUS-Karte einsetzt. Das man Kostenlos Bus+Bahn im Schwarzwald nutzen kann und in einige Sehenswürdigkeiten (die wir ja nicht kannten) ermäßigt oder Kostenlosen Einlass erhält. Sightseeing auf eigene Faust: Da wir dafür und nicht primär zum Wandern in den Schwarzwald fahren sind, haben wir das dann auf eigene Faust gemacht. Schluchsee (20km/1,15Std. Runde mit dem Rad), Feldberg, Titisee, Der Rheinfall in Schaffhausen/CH (ca.80km entfernt), Wasserfall von Triberg (KONUS-Karte!), Mummelsee, Obersimonswald & Simonswald, Wolfach (sehr schönes traditionelles Örtchen), Villingen-Schwenningen, Donaueschingen, Freiburg (Wunderschön) Es waren einige Hundert Kilometer die wir zurückgelegt haben um nur nicht länger als nötig im Hotel sein zu müssen aber die haben sich gelohnt. Dafür bekamen wir selbstverständlich vom Hotel nicht, die kostenlose Tasse Kaffee & ein Stück Kuchen wie im Prospekt beworben wurde, weil wir waren ja nicht zugegen. Was uns dann aber auch noch egal war! Abreise: An unserem Abreisetag wollten wir nach dem Frühstück am liebsten einfach nur den Schlüssel auf die Theke legen und nur noch raus! Aber siehe da, da hatte man Zeit aber nicht um uns zu fragen wie der Aufenthalt oder das Essen war, nein! Sondern ob wir denn schon öfters mit einem „Gutschein“ verreist wäre (z.B. von reisen-aktuell, Gutschein.de usw.) und wie uns das mit dem Unternehmen gefallen würde. Denn Ihr würden die Gäste von solch einem Unternehmen nicht gefallen. „Die sind dreist und nehmen sich Kaffeesahne mit oder Lunchparkte machen die sich fertig bei Halbpension und die würden auch nie so ein feudales Zimmer mit Balkon bekommen, weil die zahlen ja schon so wenig. Darum hätten wir auch keine Bettwäschewechsel in der Woche bekommen und nur 2x neue Handtücher“. (Papierkörbe wurden täglich geleert)! Uns schwoll der Kamm! Wir hatten, wie man unschwer aus dem Text entnehmen kann, uns eh schon wie Gäste 2. wenn nicht sogar 3.-Klasse gefühlt und dann bestätigte Sie das auch noch!? Lies ihren ganzen Unmut über die vorherigen Gäste an uns ab, schor uns mit denen über einen Kamm und gab uns ihren gesamten Frust über diese noch mit auf die Heimreise. Wobei sie glaube ich meinte, dass man mit einem Lächeln alles abschwächen kann! Nein… das war Frech, unglaublich Frech! Fazit: Der Schwarzwald ist wunderschön, nur nicht dort!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im April 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna & Patrick |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 9 |