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Sinah (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit nettem Personal aber ...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gutes Hotel mit meist sehr engagierten und netten Personal aber Preis/Leistung nicht ganz ausgewogen sowie ein paar negativen Punkten. Empfang am Flughafen Izmir sehr herzlich. Fahrt zum Hotel 45 min. Wir (Ehepaar, 32) waren aber auch die ersten, die den sehr guten Reisebus wieder verlassen durften. An der Rezeption nur englischsprachiges Personal anwesend, was entweder sich noch nicht so gut im Hotel auskannte (Neueröffnung im Mai 2018) oder einfach keine Lust hatte zu arbeiten. Keine Erklärungen zur Anlage, UAI-Bändchen doch ein MUSS und vergessen uns die Handtuchkarten zu geben, weshalb wir später noch ein, zwei Probleme hatten. Essen war gut, leider sehr international angehaucht. Uns fehlte das typisch Türkische wie Kumpir. Gözleme gab es auch nur sporadisch (3 Tage zur Mittagszeit an der Beachbar) sowie Pide und türkische Brötchen nur selten. Beschriftungen waren nicht immer vorhanden, weshalb Allergiker oder Veganer/Vegetarier ihre Probleme haben könnten. Absoluter Pluspunkt das Salatbuffet (Auswahl die man kaum überblicken kann), die Fleischtheke in der Mitte des Restaurants sowie die Suppen (jeden Tag 2 zur Auswahl). Kellner gab es gute wie Ergün und schlechte, welche sich nicht mal um die Getränke am Tisch kümmern konnten. Stühle und Tische sind etwas in die Jahre gekommen und das Verhältnis zwischen Tisch-/Stuhlhöhe passt nicht im Speisesaal. Zusätzlich war aufgrund der Architektur alles sehr laut, auch wenn nur 30 % der Plätze belegt waren, weshalb es sich sehr empfiehlt, draußen auf der Terrasse zu essen. Es gibt 3 Á-la-carte Restaurant (türkisch, italienisch und Meeresfrüchte), eins der drei kann gegen eine Gebühr von je 3 Euro p. P. pro Aufenthalt reserviert werden. Hier ist uns die Gästebetreuung leider schlecht aufgefallen, welche uns den Wunsch des türkischen Restaurant zu besuchen nicht erfüllte und uns den Italiener buchte. Auskunft über das Essen bezüglich vegetarischen Speisen sowie Allergiker wurden von Anfang an als nicht möglich angegeben, sehr inkompetent. Aber der Abend im italienischen Restaurant war dank des sehr guten Kellners Kerim sehr schön und es wurde uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Alle Bars Verfügung über eine sehr gute Auswahl von alkoholischen sowie alkoholfreien Getränken (Kaffee, Tee, Milchshakes, Cocktails bestimmt 7 alkoholfreie und alkoholische zur Auswahl, Weine,...) und hier haben wir nur engagiertes Personal erleben dürfen! Danke den 3 Ladies an der Fugur Bar sowie den Herren an der Beachbar. Der Strand ist der Wahnsinn, haben selten so feinen Sand in der Türkei gesehen bis ins Meer, feinster Sand. Sonnenschirme waren tatsächlich etwas klein aber vor allem sehr niedrig, auch für Menschen mit einer Körpergröße von unter 170 cm. Miriam, die Besitzerin der Spot/Ausflug-Hütte am Strand ist sehr nett und überhaupt nicht aufdringlich. Man bekommt die Auskunft die man haben will und nicht mehr. Wir durften für umsonst die Kajaks ausleihen und immer jeder Zeit ein Kaffee bei ihr trinken. Wir haben eine kleine Tour (2 Stunden) mit dem Schnellboot nach Kusadasi gebucht (mit historischer Geschichte und Stopp zum Schwimmen an zwei Höhlen). Ein absolut toller Ausflug für einen akzeptablen Preis. Es gibt viele kostenlose Angebote vom Hotel bezüglich Sport und Freizeitgestaltung, man muss nur wissen wann und wo. Ein Tipp: die Infotafel steht zwischen dem Kinderbecken und der Beachbar. Oder man fragt das Animationsteam, Mido ist uns hier positiv aufgefallen. Ein Ausflug nach Kusadasi auf eigene Faust ist auch überhaupt kein Problem. Vor dem Nachbarhotel (Richmond) hat es gleich eine Bushaltestelle, wo ein sehr engagierter Mann stand, der mit Funk die Dolmus koordinierte, sodass es alle 15 min. möglich gewesen wäre, vom Hotel und wieder zurück zu fahren (bis Mitternacht). Für unter 1 Euro (6 türkische Lira). Wichtig: merken wo man aussteigt, die Busse haben keine Nummern (Beschriftung Kusadasi, Selcuk) und fahren nicht ganz in die Stadt rein. Händler in der Stadt nicht aufdringlich, sprechen einen erst nach Interesse an. Die Zimmer von Korumar sind schön eingerichtet und das Bett war sehr bequem. Die Auswahl der Minibar leider sehr bescheiden, Cola und Wasser, was jeden Tag genau abgezählt wurde und auch auf Verlangen wurde keine zweite Flasche Wasser reingelegt. Das Personal hat super geputzt und der Wunsch nach einer zweiten Decke wurde auch erfüllt. Hier definitiv beide Daumen hoch! Technik war sehr modern, man konnte digital anzeigen lassen, ob man nicht gestört werden wollte oder ob geputzt werden kann.


Zimmer
  • Sehr gut
  • sehr sauber und modern


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Qualität gut, sehr international und nicht sehr einheimisch. Getränkeauswahl sehr gut an allen Bars


    Service
  • Gut
  • alle nett und gut indem was sie taten außer zwei, drei im Hauptrestaurant


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • sehr ruhige Gegend ohne Strandpromenade


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    gut und vielfältig wenn man weiß wann und wo


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sinah
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast , Wir danken Ihnen vielmals dafür, dass Sie sich für das Korumar Ephesus Beach & Spa Resort entschieden haben. Wir wissen es sehr zu schätzen das Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Allerdings tut es uns sehr leid dass Sie unsere Gäste Managerin falsch verstanden haben denn Sie hat Ihnen das Italienische nur empfohlen weil es im Osmanischen nur fleisch gerichte gibt (für vegetarier ) nicht geeignet ist. Ihre Kritiken wurden an alle verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet und werden uns grosse mühe geben. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie zum zweiten mal besuchen würden , so hätten wir vor allem noch eine gelegenheit Sie von unserem Service begeistern zu können . Bis dahin bleiben Sie gesund Mit Freundlichen Grüssen Das Korumar Ephesus Beach & Spa Resost Team