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Günter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Insgesamt okay, aber Bedarf im Feintuning
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Haus habe ich gefunden, als ich nach Wellness-Hotels suchte. Um wirklich diesem Anspruch gerecht zu werden, gehören Bademäntel auf das Zimmer. Frühstück wird bis 10 Uhr gereicht und ab 10 Uhr wird es im Restaurant laut, weil für Mittag eingedeckt wird. Kurz vor 10 Uhr war nicht mehr alles im Buffett verfügbar. Kurz nach 10 Uhr gab es die Frage, ob wir noch zum Buffett gehen würden. So ganz passt das nicht zum Wunsch nach Erholung, Entspannung und Wellness. Wir haben Abends allerdings einen sehr aufmerksamen Ober erlebt, danke dafür. Das Haus sollte insgesamt etwas über das Feintuning nachdenken.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Günter! Vielen Dank für die Resonanz auf Ihren Aufenthalt bei uns! Bei unseren Wellness Arrangements werden Wellnesstaschen mit Bademänteln direkt auf dem Zimmer bereit gestellt. Für alle Gäste, die keine entsprechende Pauschale gebucht haben, stehen Bademäntel zum kostenfreien Ausleihen an der Rezeption zur Verfügung. Unsere Frühstückszeit ist von 6:30 bis 10:00. Das bedeutet, dass wir dieses ab halb elf beginnen abzuräumen, um das Restaurant für den Mittagstisch vorzubereiten. Es tut uns leid, wenn schon vorher nicht mehr das komplette Büffet verfügbar war. Das soll nicht so sein und das Problem wird auf jeden Fall erörtert und beseitigt werden. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht rundum zufrieden stellen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem perfekten Service zu überzeugen. Ihr Frank Köhler und das Forsthaus-Team