Kn Arenas del Mar Hotel

Wie soll ich anfangen....? Ich habe das Gefühl wir waren nicht in dem Hotel welches hier, von anderen Gästen sehr positiv bewertet wird. In den zurückligenden Jahren verbrachten wir unseren Urlaub auf verschiedenen Kanaraischen Inseln und wohnten immer in vier bzw. fünf Sterne Häusern. Ich habe leider den Eindruck gewinnen müssen, dass ein vier Sterne Haus wie das Kn Arenas del Mar nicht mit anderen Häusern der gleichen Kategorie vergleichbar ist. Auch die Aussage unseres Reiseleiters "wir sollten froh sein im Kn Arenas del Mar untergebracht zu sein da anderen vier Sterne Häuser auf Teneriffa noch schlechter wären" ist nicht unbedingt hilfreich. Hier nun einige der uns missfallenden Missstände: - wir haben auf dem Balkonboden unserer Suite abgeschnittene Fuss- bzw. Fingernägel vom Vorgänger vorgefunden, desweiteren haben Tauben am fünften Tag unseres Urlaubes ihre Hinterlassenschaften auf dem Boden verteilt welche ebenfalls bis zum Ende unserers Aufenthaltes nicht beseitigt wurden. - Die Balkon Stühle wurden nicht gereinigt, auch hier fanden wir Hinterlassenschaften unserer Vorgänger in Form von Blutflecken od. ähnlicher Flüssigkeiten auf der Armlehne. Ich gehe deshalb davon aus, dass eine Reinigung des Balkons nicht stattgefunden hat. - Badehandtücher die auf den Boden zum Austausch gelegt wurden, wurden einfach wieder zusammengefalltet und erneut auf den Handtuchhalter gelegt. (Handtücher waren feucht und verschmutzt) - Die Gläser im Zimmer wurden die ersten beiden Tage nicht gewechselt bzw. gereinigt. Erst nach "Zahlung" eines Trinkgeldes wurden diese Gläser regelmäßig gereinigt. - An einen Schlaf vor 23:00 Uhr ist nicht zu denken. Offensichtlich zählt es zum guten Ton wenn Stühle und Tische auf der Barterrasse nicht angehoben sondern lautstark auf dem Fliesenboden geschoben werden. Leider macht da das Personal keine Ausnahme. Gleiches gilt auch im Restaurant - Die Glasfassaden im Restaurant und Barterrasse müssen dringend gereinigt werden. - Selbstbedingung im Barbereich, in einem vier Sterne Haus? - Selbst auferlegte Umgangsregeln werden nicht eingehalten. So ist es z.B. untersagt Liegen im Poolbereich zu reservieren oder zum Abendessen mit kurzen Hosen zu erscheinen. Diese Regeln sind das Papier nicht wert auf welche sie geschrieben sind, sind halt ein Joke, nur für die Etikette. Ab 07:45 Uhr wandern die Ersten, mit Handtüchern bewaffneten um die Liegen und warten darauf das die Schlösser abgenommen werden. Usw., es gibt noch vieles mehr was uns missfallen hat, wir haben das Beste aus unserem Urlaub gemacht. Bezeichnend für das gesamte Hotel der Bankautomat im Eingangsbereich. Auch wenn dieser Automat sich nicht im Eigentum des Hotels befindet, so ist es dennoch eine Aufgabe der Hotelleitung diesen Schandfleck entfernen zu lassen. Wir haben regelmäßig nach dem Frühstück das Haus verlassen und sind erst gegen 17:00 Uhr wieder eingekehrt. Ein Auto ist ein absolutes Muss, das Hotel liegt abgelegen. Das nächste Kaffee ist in ungefähr 15- 20 min Fussmarsch zu erreichen.

Bis auf die Sauberkeit, bzw. der Leistung des Housekeeping gab es nichts zu bemängeln.

Wer englische Küche mag ist hier gut aufgehoben.

Ein Auto ist sinnvoll, es sei denn man möchte einen reinen Poolurlaub. Strand eher für Surfer geeignet-

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