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Heidi (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nie wieder
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es ist ein älteres Hotel, mit Mobiliar das in die Jahre gekommen ist und erneuert werden müsste. Der Boden ist klebrig, Geschirr und Besteck schmutzig und defekt. Von Gastfreundschaft oder sogar Herzlichkeit haben wir nicht viel bemerkt. Für eine Woche Internetzugang wird 15 Euro verlangt. Schade für die Familienzeit und das Geld. Wir sind früher abgereist...den Grund wollte niemand wissen, interessiert wohl auch nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr ringhöriges Zimmer. Sogar das Gähnen des Nachbars durften wir uns anhören. Obwohl wir im Dachgeschoss wohnten hörten wir die Belüftung der Küche...wenn wir Glück hatten stellten sie sie um 23.00 Uhr aus sonst lief sie die ganze Nacht durch. Der Haarföhn entspricht einem Reiseföhn.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Viele Fertig oder Halbfertigprodukte. Speisen werden nicht deklariert...keine Ahnung was man isst oder was als vegi ohne Fleisch/ Fisch zubereitet wurde. Vieles steht offen ( Konfitüre, Kelloggs, Ovo usw...) Für die Kinder steht eine Kühltruhe mit drei Kübel Eis in einer Ecke. Die Kinder bedienen sich dort selbständig. Auf Sauberkeit wird nicht geachtet. Der Speisesaal ist eng und sehr warm. Die Stimmung allgemein haben wir bedrückt wahrgenommen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist rundum überfordert. Mein Mann und ich konnten meistens nicht zeitgleich das Essen geniessen, da der Service mit gleichzeitiger Bedienung von Vegi- und Fleischmenü nicht zurechtkam. Die Buffets stehen im Durchgang, was die Arbeitsbelastung des Servicepersonal massiv erhöht und wohl allerseits merkbar viele Nerven kostet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschöner Ort mit kleinem See. Super Ausflugsmöglichkeiten . Ein Einkaufsladen in unmittelbarer Nähe. Die Burg und die Kirche lässt das Dorf malerisch romantisch wirken.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Schwimmkurs war super Klasse. Unser Sohn ging sehr gerne hin und hat viel gelernt. Wie sauber das Wasser im Pool ist können wir nicht beurteilen. Der Fitnessraum befindet sich im Keller ohne Fenster. Er ist nirgends beschildert. Für den Kinderklub gibt es keine Ein- oder AUSGANGS Kontrolle. Drei Betreuerinnen für das ganze Hotel und die ganze Woche. Der Klub ist dunkel und die Luft zum abschneiden. Die Betreuerinnen spulen wohl jede Woche das Programm emotionslos ab.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Schade das diese Frau nicht in der Lage war, unser Haus und die Dienstleistungen objektiv zu beurteilen; die Suite im Dachgeschoss ist acht Jahre alt (das man das Gähnen von der Nebensuite hört, ist sicher nicht möglich, außer man hat eine Abhöranlage installiert, und dass haben wir sicher nicht.) Gerne können Sie die Suite in unserer Homepage anschauen, da ist sie original getreu abgebildet!!!!! Selbstverständlich hat man die Frau H. gefragt warum sie früher Abreisen, die Aussage war ganz eine andere wie die Frau H. beschrieben hat. (gerne kann die Juniorchefin darüber Auskunft geben.) Auf einen Punkt gebracht Gäste die Vorort nicht in der Lage sind, Reklamationen anzubringen, sondern sagen wie gut es Ihnen bei uns gefallen hat, können wir nicht ernst nehmen. Deshalb erübrigt sich jede weitere Darstellung unsererseits…. Mit freundlichen Grüßen aus Ladis, Familie Ebner und das Laditeam.