Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
An der Reception wurden wir darauf hingewiesen das wir das zimmer am letzten tag um 10.00 uhr räumen müssten obwohl wir dieses zimmer bis um 18.00 uhr gebucht hatten! Somit hatten wir dies völlig falsch verstanden. Wir könnten nur den späteren checkout nützen ohne zimmer! Dies kam für uns nicht in frage! Das würde ja noch gehen, aber die dame an der Reception wollte mit uns nicht nach einer lösung suchen. Fazit: ich denke nicht das wir nochmals in diesem hotel buchen werden ,da wir auch nicht das gefühl hatten dort erwünscht zu sein. Ausserdem ist es im speisesaal sehr düster und sehr eng! Es gibt bei weitem bessere kinderhotels wo man auch bei einem problem wahrgenommen wird und meistens auch eine lösung vorgeschlagen bekommt! Das einzige wo man diesem hotel hoch anrechnen kann ist die kinderbetreuung! Die war wirklich spitze für unsere 15 monate alte tochter!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Sabine, es ist sehr schade, dass Sie sich bei uns im Haus nicht wohl gefühlt haben. Bezüglich der Reservierung, ich denke da liegt ein Missverständnis vor, denn laut Buchungsbestätigung haben Sie bis Sonntag gebucht, und in der Reservierung sind auch die Check in (ab 15:00 Uhr) und Check out (10:00) Zeiten angegeben. Das Rezeptionsteam hat Ihnen angeboten, dass Sie bis 18:00 Uhr die Infrastruktur nutzen können. Aber wie auch immer, wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und hoffen, dass Sie ein geeignetes Hotel für den nächsten Familienurlaub finden. Mit freundlichen Grüßen Familie Ebner und das Ladi Team
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