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Archiviert
Silvia (26-30)
Verreist als Paarim August 2015für 1 Woche

Wunderschöne Anlage, sehr alte Zimmer!

5,3/6
Wir verbrachten unsere Flitterwoche im Kernos Beach!
Personal wahr sehr bemüht Anlage Strand Lokal alles sehr sauber und gepflegt
man denkt sich man ist im Paradies bis das man in das Zimmer kommt.

Sehr alt und abgewohnt, nur ein Nachtkästchen und nur eine Leuchte am Bett.
Es ist anscheinend laut Rezeption der einzige Stock der nicht renoviert ist
er dient den "Billigreisenden" und werden alle darüber infomiert das die Zimmer nicht renoviert sind. Unserer Urlaub war bei weitem nicht billig und informiert hat uns weder das Reisebüro noch das Hotel. Naja in der Flitterwoche ( das das Hotel auch gewusst hatte) hätte man sich schon etwas mehr Komfort gewünscht das zumindest der Föhn im Bad funktioniert das Zimmer ist weit weg von 4 Sternen.
Daher bei Buchung unbedingt die Renovierten Zimmer buchen!!!

Ansonsten war alles perfekt ein richtiger Urlaub zum nichts tun und ausspannen würden auch wieder kommen, aber in einem neuen Zimmer!!!

Lage & Umgebung6,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer3,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)1,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Ausblick:zur Straße

Service5,3
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie6,0
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung6,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Qualität des Strandes6,0

Hotel5,5
Zustand des Hotels6,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit6,0
Behindertenfreundlichkeit6,0

Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Silvia
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Liebe Silvia,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei HolidayCheck.

Schade, dass wir uns hier nicht mehr kennengelernt haben. Da ich mit anderen Gästen jedoch über Sie ins Gespräch kam, weiss ich, dass ich mit Ihrem Reisebüro vor Ihrer Anreise korrespondiert hatte, um auf die Zimmerkategorie aufmerksam zu machen. Wir nahmen an, dass Sie für die Flitterwochen vielleicht eine andere Kategorie hätten buchen wollen, die wir dem Reisebüro gegen Aufpreis anboten, aber abgelehnt wurde.

Wir freuen uns, dass Sie sich unabhängig davon in unserem Hotel so wohl gefühlt haben. Wenn Sie uns noch einmal besuchen möchten, kann sich ihr Reisebüro gern rechtzeitig mit uns in Verbindung setzen.

Die wenigen nicht renovierten Zimmer werden in ca. 2 Jahren alle renoviert sein.

Wir freuen uns, vielleicht schon bald wieder von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen nochmals viel Glück für Ihren gemeinsamen Lebensweg!

Mit sonnigen Grüssen aus Kreta

Claudia Hauser
Sales & Guest Relation Manager
NaNHilfreich