Kempinski Hotel Berchtesgaden

Lieber Timo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kempinski Hotel Berchtesgaden und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Das Geheimnis eines guten Hotels liegt darin – konstruktive Kritik genauso Wert zuschätzen, wie auch die Komplimente unserer Gäste. Zunächst möchte ich mich ganz herzlich für die lobenden Worte zur Lage des Hotels als auch dem alpinen Frühstücksbuffet bedanken. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Gebot, daher bedauere ich, dass wir Ihre Erwartungen an Zimmer und Service nicht ganz erfüllen konnten. Die Neugestaltung der Zimmer und Suiten ist inzwischen so gut wie abgeschlossen. 126 Zimmer und 8 Suiten haben schon ein neues „Facelifting" – bis Mitte Mai 2018 werden dann auch die letzten 4 Suiten im neuen Design glänzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in den Bergen, in einem der umgestalteten Zimmer und Suiten im Kempinski Hotel Berchtesgaden begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Werner Müller General Manager