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Susanna (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
"Russischer" Urlaub an der türkischen Riviera
3,3 / 6

Allgemein

Hotel mit 372 Zimmern, All inclusive, guter Zustand, sauber, jedoch ist der Kida-Club für eher 3-6 jährige Mädchen, Jungs über 6 langweilen sich, alles nicht sehr professionell, Minigolf ineiner Woch nur 1x, Bogenschießen nur auf x-malige Anfragen. Kindertisch nur für ganz Kleine geeignet. Von Herzlichkeit und Geselligkeit merkte man überhaupt nichts, das Hotelpersonal war unfreundlich und überlastet und hektisch, insbesondere zu den Essenszeiten.... Das Hotel war zu 85% von russischen Gästen gebucht, die sich sehr rücksichtslos und dreist benommen haben. Dies sagten sogar schon die türkischen Animateure... Vor 2 Jahren war dieses Hotel mal sehr gut, doch 2013 läßt der Service und die Freundlichkeit sehr zu wünschen übrig. Das sagten die Gäst, die das Hotel vor 2 bzw. 4 Jahren schon mal buchten, aber dieses Jahr zum letzten Mal dort waren, so wie wir und die meisten anderen Gäste auch. Die russischen Gäste werden sehr bevorzugt, man muß selbst unfreundlich werden, um bedient zu werden. Wetter sehr gut im Mai, nicht zu heiß, nicht zu kalt, mit Kindern zu empfehlen, Gebühr für Safe okay.


Zimmer
  • Gut
  • Gute Ausstattung, TV und Minibar, Balkon vorhanden, Bad gut. Alles sehr sauber und okay.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zwei Restaurants, eine Bar, Essen für ein so großes Hotel okay, aber nicht unbedingt landestypisch. Es gab 1x pro Aufenthalt die Möglichkeit für ein ital. Restaurant, Barbecue oder anatolisch zu essen. Alles noch schlechter als das Hotelessen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Im ganzen Hotel nur einige Animateure freundlich und zuvorkommend, das Hotelpersonal wirkte genervt und überfordert, nur wenn man selbst Druck ausübte und sehr unfreundlich wurde, wurde der Umgang seitens des Personals etwas besser. An der Rezeption wird gerne für den Safe 2x kassiert, auch mit Quittung wurde uns und 2 anderen Familien nicht geglaubt. Wie gesagt, man muß erst Druck ausübern, so wie die russ. Gäste. Zimmerreinigung war okay. Beschweren wollten sich einige Gäste, mit mir, doch der Hotelmanager weilte gerade in Istambul.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotelanlage sehr schön, vom nächsten Städtchen nicht weit entfernt, Side gut zu erreichen, strandnah. Hoteltransfer zum Flughafen mit einer Stunde okay. Keine Restaurants in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    KInderclub für kleine Mädchen okay, für anspruchsvollere Jungs ab 7 war kein Angebot, auch Minigolf, Bogenschießen etc. nur auf mehrmalige Anfrage, Abendprogramm gut, Poolzustand gut, Liegen und Sonnenschirme sauber, man muß wie überall nur sehr frühzeitig mit Handtüchern belegen, sonst sitz man mit Kind in der Sonne...


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanna
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelgast,Hallo Liebe Susanna!! Zuerst möchte ich mich persönlich über Ihren eintrag auf der Holiday-Check seite bedanken,aber auch ein paar weitere zeilen an Sie weiterleiten. Schön finden wir es das Sie bei Ihrer bewertung auch ein paar positive seiten über uns erwaehnt haben,denn es hört sich doch recht schlimm an,wenn man unser Hotel nur nach der Gaestestruktur her beurteilt und nicht weiterempfiehlt. Natürlich ist es schade,wenn man sich manche ess angewohnheiten,benehmensarten anschauen muss,aber wir dürfen ebenso nicht vergessen,dass wir ein İnternationales haus sind und unsere Türen für jeden offen stehen.Wir können uns leider unsere Gaeste nicht aussuchen,versuchen aber so gut wie möglich all die wünsche und bitten unserer Gaeste in erfüllung zu bringen,so das auch kein anderer von dem anderen gestört oder belaestigt wird. Machen Sie sich durch diese Gaestestruktur und der missglückten ehemaligen Animations-Mannschaft kein schlechtes Bild über unser Hotel oder gar über die wunderschöne Türkei und verbleibe nun mit diesen worten und hoffe natürlich auf ein weidersehen,egal wo,und wünsche Ihnen weiterhin alles gute und viel Gesundheit. Ihr Hotelier