Kaya Side

Sehr geehrte Hotel Besucherin, Liebe Conny. In erster Linie auch Ihnen ein Danke schön für Ihr Bewertung auch wenn Sie nicht so possitiv für uns ist und ebenso schade das wir Sie als Gast verlieren ,was ich nicht hoffe. Denn ich denke schon das ich ein schönes,gepflegtes und auch gut geführtes Haus habe,aber leider nicht jeden zufrieden stellen kann. Ich habe an der Rezeption 4 verschiedene sprachen,die von meinem personal gut beherrscht werden und ebenso drei Nationalitaeten. Bei der Gaeste Betreuung die aus zwei personen bestehen gibt es insgesamt 6 Fremdsprachen die Perfekt beherrscht werden. Meine Abteilungsleiter sprechen auch mindestens ein gebrochenes deutsch und englisch wo das restliche personal noch ausführlicher geschult ist. Was ich nicht verstehe ist,wie Sie darauf kommen das im hause personal mangel ist?Ich habe seit 2. April geöffnet und wir sind (teu teu teu) noch ganz gut dabei und sind auch bei Holidaycheck mit 93% Empfehlungsrate noch nicht all zufrieden.Wir haben für die Zukunft eine sehr hohe messlatte gesetzt und sind eifrig dabei auch unser bestes zu geben. Ich habe dieses Jahr wieder für meine Volleyball gruppe gesorgt und habe sehr feinen sand aufdecken lassen,da wir die Beachcamps seit 8 jahren bei uns(anfang und ende der saison)haben und die damit sehr zufrieden sind. Kiesel gibt es ja,aber nur kurz bevor man ins wasser geht und das dann auch feiner Kies, was uns das unwetter zu gespüllt hat. Wenn ich so Ihre punkte bewertungen ansehe verstehe ich so einiges nicht ganz,was sehr schade ist.Denn Reklamiert haben Sie nichts waehrend Ihres Aufentahltes, das haben sie selber geschrieben,aber wie sollen wir Ihnen behilflich sein wenn wir nicht wissen wie es um Ihr wohlergehen geht,bei zwei Gaeste Betreuern die ich in der anlage habe.(Kompetenz,umgang mit Reklamationen) haben sie nicht bewertet,also konnten Sie kaum unsere Sprachkentnisse erfahren. Ebenso schreiben Sie in Ihrem text das es eine sehr schöne Hotelanlage ist,aber doch dann wiederrum bei der punkte vergabe des Gastronomie bereiches mit der begründung ‘’Atmosphaere und Einrichtung geben Sie nur 1 Sonne,schade. Macht uns sehr traurig und Ungewiss das wir unsere Gaeste nicht zufrieden stellen können oder konnten. Ich möchte nun auf jedenfall mit diesen worten meine antwort schliessen und hoffe das Sie sich wenigstens nicht von der wunderschönen Türkei fern halten,auch wenn Sie über uns kein gutes feedback bekommen haben sollten. Bleiben Sie gesund, Mit freundlichen grüssen, Ihr Calimera Managment Team.